サポートが充実しておりスムーズに活用できます

改善してほしいポイント

今後対応されるとお伺いしましたが、デザインの工夫ができるようカラー設定等も増えてくるとプロダクトのトンマナに合わせやすく嬉しく思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に初期設定の時にユーザーが迷いやすいところにガイドを差し込んで使おうとしております。現在はまだガイドの作成途中ですが、顧客のオンボーディングがスムーズになり、カスタマーサクセスチームの負担が減り、また顧客のアクティブ率が向上することを期待しております。
これから活用し始める機能が多数ありますが、CSの負担削減だけではなく顧客分析までテックタッチ１つで実現できるようになるよう積極的に使っていきたいと思います。