チーム内タスク管理が円滑になり、コミュニケーションもスムーズ

改善してほしいポイント

自動化（Butler）の機能については、もう少しイントロダクションなどを拡充して使いやすくしていただけると良いかと思います。非常に便利な機能ではありますが、やや敷居が高いため、中々使いこなせる方は少ないのではと感じてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームで複数の業務を沢山こなす仕事において、案件の混在、ファイルの消失といった課題が全て解決しました。記載の通り、複数の仕事をチームで対応するサポート業務など、案件が混在しやすい場面では間違いなく重宝します。ただし、管理方法は非効率的だとせっかくの長所が活かせない場合もあるため、ユースケースなどを参照すると良いと思います（ネットでも上手に案件管理する方法などが出てきます）。