簡単に導入可能なSSOツール

改善してほしいポイント

シングルサインオンの仕組みが理解できないユーザーも多く、導入時はエンドユーザーからの問い合わせ対応が急増した。事前に社内で独自のドキュメントやマニュアルを作成したり、その後利用方法の動画を作成したりといった対応も行ったが、こういった資料がもう少し充実していると非常に助かると思った。導入は簡単であるが、シングルサインオンに馴染みがないユーザーにとってはその利便性が浸透するまでに時間がかかったように感じる。実際、管理者側でも導入してすぐは認証方法のパターン等が複数あるため戸惑うことも多かった。現在は、依頼しても対応できないサイトもあるので、利用できるアプリは順次増やしてもらえたらと思う。また、PC利用が主であるため個人的には問題ないが、スマホアプリについてはまだ使いにくいように感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的なシステムのパスワードを逐次入力する必要がなくなったため、時短による業務効率化とパスワード管理のセキュリティが向上した。情報システム部としては、各システムのパスワード変更に関する問い合わせが減少した。