非公開ユーザー
その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
業界分析やターゲットリスト作成の最強ツールです
良いポイント
【用途①】ターゲットリスト作成
・Salesforceと同期させることで既存顧客情報との重複がすぐ把握できる
・業種・IR情報・uSonar独自取得情報のセグメントで最適なリストを抽出することができる
・別ツールで抽出していた時は電話番号やURLを確認する精査の段階が必須かつ番号不備が一定数でていたところ、uSonar活用で番号不備率が限りなく0%に。セグメントをがちがちに切っているリストの場合はURLで確認するまでもなくターゲットに即している場合が多いのでリスト事前準備に割く時間や工数が大幅に削減することに成功
【用途②】業界分析
・定量的な情報を抽出し視覚的に表示することができる
【全体を通して】
・UIがとても親切で直感的に触ることができる
・問い合わせサポートの方がとても親身になってくれ相談にのってくれる(初回ログインができず20分以上電話してお世話になりました。)
・導入までお世話になった営業の方がリテラシー低い質問や斜め上の見当違いな質問にも懇切丁寧に付き合ってくれとても有難い
改善してほしいポイント
・グループ企業を一覧化して抽出できるとより良い(地方拠点ごとに別会社として運営している企業など)
・初期設定段階のIP透過処理が当方はグローバルIPを指していると思い込み、uSonar側は別のIPという意で認識齟齬が生まれた。必要となる用語の定義を当たり前と思わず一覧化するもしくは導入設定時に案内があると嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
【用途①】ターゲットリストの作成
・別ツールで抽出していたころよりも格段にリスト精査時間や工数削減に成功
・セグメントが細かく設定できるので、○○と△△でABテストを実施など新しいリスト運用方法が確立
【用途②】業界分析
・ふわっとしている感覚値を定量的に数字で出すことができ分析資料の見える化がしやすい
検討者へお勧めするポイント
決して安価ではないが、満足度は高い。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社
いつも当社サービスをご活用いただき、ありがとうございます! 導入いただいてからまだ日が浅いかと思いますが、ターゲットリスト作成をメインに、サイドソナーが活躍している様子が伺えました。記載いただいたことは、当社としても理想としている使い方ばかりです。特に、様々な属性を掛け合わせることで、イメージに近いターゲットリストを作成できる点について、手ごたえを実感いただくことができたようで、とても嬉しく思います。 グループ企業の一覧について、特定の企業の系列一覧でしたら、サイドソナーから抽出することができます。操作については、FAQサイトから視聴できる操作マニュアル動画①で紹介しています。カスタマーサクセス担当として、ご挨拶もまだだったかと思います。月末の操作研修にも何名かご予約いただいているかと思いますので、その後あたりにフォローさせていただきます。 ユーザーの皆さまからのご意見も反映しながら、より良いサービスに向けて取り組んでまいります。ご要望などはお気軽にお問い合わせください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。