非公開ユーザー
旅行・レジャー|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
顧客情報を一元管理し顧客と担当者の関係性を「見える化」
良いポイント
当社では、mソナー(名刺ソナー)及びサイドソナー、kintoneとの連携にLCL連携を利用している。
mソナーは名刺管理アプリであるが、ただ写真をとってデータ化するだけでなく法人の様々な情報の確認も行える。
営業時のアイスブレイクや企業研究などにも活用でき、「ただの」名刺管理アプリではない点が優れている。
また、サイドソナーはターゲティングに強みのある仕組みであり今後社内の活用に期待しているところですが、
一部の機能であるライブアクセスについては当社サイトへの訪問した法人の見える化ができMAツールとしての活用
も期待できる。
システム面において特に不足に感じる部分はないがユーソナー社の大きな特徴としては顧客に寄り添った導入・運用
サポートです。導入から運用、普段の疑問点まで、きめ細やかなにサポート頂ける点に非常に満足しております。
改善してほしいポイント
管理機能について改善というか今後の機能追加に期待しております。
アカウント設定が1件単位かユーソナー社への依頼となるため、多数のユーザの登録や権限の付与時に時間を要するのが難点です。(今はほぼ登録完了いたしましたので特に困っておりませんが)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
名刺管理という意味では初めて導入したシステムでありこれまで個人でしかわからなかった点が会社として「見える化」
できたことは非常に大きな変化です。
現在は導入1年目ということでまずは「見える化」を行う事を優先しておりますが、今後は、この「見えた情報」を活用
した営業展開を行う予定です。
検討者へお勧めするポイント
まずは営業担当者と会話してください。
親切に説明して頂けると思います。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社|カスタマーサクセス
いつも当社サービスをご活用いただきありがとうございます! mソナー上で確認できる豊富な企業情報を企業研究や営業活動時のアプローチにお役立ていただけているようで、大変嬉しく思います。 導入・サポート体制までご評価いただきありがとうございます。 引き続き、皆様のお役に立てるようご支援いたします。 改善点としていただきました、アカウントの登録や権限付与について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 当社にて設定することで、お手元の管理ソナー上でアカウントの登録・更新を一括で処理することができます。 ご要望がございましたら、営業担当やカスタマーサクセス担当までご連絡くださいませ。 その他、お気づきの点がございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。 引き続き、よろしくお願いいたします。