非公開ユーザー
その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
強力なLBC情報と手厚いサポートが魅力!
企業データベース,反社チェックツール,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
これまで手作業で管理されていた基幹システムの顧客情報ですが、salesforce導入を機に、重複データや欠落・不都合が多く、活用するにも使いにくいデータでしたが、ユーソナーさんのおかけで、得意先のデータクレンジングが可能となり、以後の管理はもちろん、分析の精度向上にも役立っています。
改善してほしいポイント
プランソナーも使用していますが、AIリストから、事業所単位での絞り込み機能が出来ると、大手中心にヒットしたターゲティングリストから更なる絞り込み活用できると感じてます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
年1回FAXや郵送で行っていた、得意先に対する企業調査(社名、住所、代表者や従業員数、売上などの基本情報)を廃止して、全てLBC情報に置き換えて調査委業務を廃止しました。
検討者へお勧めするポイント
サポートが充実しているので、安心して導入できると思います。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社|カスタマーサクセス
いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。 当社のLBC情報をご活用いただくことで、貴社保有の企業情報の重複やズレを 可視化・解消し、Salesforceを基盤とし、正確な顧客データベースの構築が実現できたこと、 その結果として営業・分析活動の質が向上したことをお聞かせいただき、大変光栄です。 CRM導入の成功には、データ品質が鍵となりますが、 その実現にお力添えできたことは、私たちが目指す価値提供の一つです。 改善点として、プランソナーでの「事業所単位での絞り込み機能」につきましては、 粒度を細かくしたセグメンテーションを実現したいというご要望として、プロダクト開発チームと共有させていただきます。 営業活動の効率化に直結するご提案として、貴重なご意見と考えております。 IT管理者として、システム全体の最適化をご推進いただいているご苦労をよく承知しております。 今後も貴社のビジネス要件に応じたご支援に努めてまいります。