非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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企業情報へのアクセスが効率化されます
良いポイント
ユーソナ―社のサイドソナーを使用すると企業データへのアクセスが効率化されます。当社ではSalesforceと連携して使用していますが、Salesforceでは商談と得意先の問い合わせを管理していますが、その際その得意先がどんな得意先なのか、すぐに検索することができます。
また、マーケッティング部門では業種に対してどんな企業があるかの調査にも活用しています。
改善してほしいポイント
サイドソナーですが操作していると重たいの、かたまにフリーズすることがありますので、そのあたりの改善をお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーソナ―社で管理しているLBCコードをキーとして社内で管理することで社内の異なる得意先マスタの横軸のキーとして使えるようになりました。そのため、各システム間の連携が容易になりました。
また他にもマーケティング部門でこれまでインターネットを使って、業種の傾向等を調査していましたがユーソナ―を活用して、企業調査の工数を削減することができました。
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連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
当社サービスをご利用いただきありがとうございます！ Salesforceと連携し、当社サービスの強みを最大限ご活用いただいているのではないかと存じます。 LBCコードをキーとして各取引先の管理をするのは、各ユーザー企業様にもよくご案内する活用例になりますので、とても理想的なご利用方法かと思います。 改善点としていただいたサイドソナーの挙動について、ご不便をおかけするシーンがあるようで恐縮です。 ご利用のネットワーク負荷・操作手順・抽出している条件などにもよりますので、今後も頻発するようでしたらお手数ですがお問い合わせください。 引き続きご活用促進に向けサポートさせていただきます。 気になる点がございましたら、営業担当やカスタマーサクセス担当までご連絡ください。 よろしくお願いいたします。