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その他製造業｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
取引先の情報管理がラクに！名刺を取り込むだけの簡単メンテ！
企業データベースで利用
良いポイント
旧来、取引先の情報管理は営業担当任せにしていたため住所が古い、事業所名が違う、代表者も変わっている、電話番号が違う・・・などなど煩雑化の中で苦慮しておりました。
個人で入力をさせると必ず表記のばらつきや更新漏れが発生しデータの不整合が起きますが、「LBC」というユニークキーによる管理に切り替えにより全て解決され、非常に満足しております。
取込名刺のデジタル化目検チェックによる取込不備もありませんし、何よりLCL連携によりSalesforce上のデータが15分ごとにクレンジングされ常に最新の情報に保たれるため、営業前線では基本的に名刺を取り込むだけで良いと時間創出の効果も表れています。
また、常にスピーディなご対応をいただき、営業面でも不満なことはありません。
改善してほしいポイント
ユーソナーさん側の独自の調査により企業情報の更新は行われている為、名刺や企業ページなどのエビデンスがあっても変更対応がされない場合があります。とはいえこのケースは稀ですので、今後対応の幅が広がることを期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
①数十万件ある取引先の情報管理制度の向上です。
元来、情報管理とは程遠いようなレベルでの運用となっておりましたので見える化が課題でした。
取引先の重複もかなりの数がありましたが、LBCの導入により3割程度抑えられたと感じます。
②工数削減による営業時間の創出
営業が受け取った名刺を自身で打ち込み、あるいは内勤者へ連携し手作業で反映するなど、かなりの工数が掛かっておりました。
名刺を取り込むだけであとは回るという仕組みですので、全体的な削減工数としては数千時間になると思います。
検討者へお勧めするポイント
「情報の信頼性」が重要だと思いますので、そこをクリアできるのがユーソナーさんだと感じます。
信頼性が担保されてこそ利用ユーザーも安心して使うことができ、データを残そうという意識も生まれます。
おすすめいたします。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
いつも当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます！ 営業効率アップへ貢献できている様子が伺え、とても嬉しく思います。 データ管理の点ではLBCコードをユニークキーとしてご利用いただくことをおすすめさせていただいておりますので、メンテナンスに大いにご活用いただけていることはまさに理想の運用と呼ぶことができるかと思います。 改善点としていただいたデータの調査について、通常、名刺や企業公式のHPなどがあれば反映できることがほとんどですので、LBCの構築ルール外など、何か理由があって反映の難しいケースだったのではないかと思います。 結果に違和感のある部分がございましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。 今後もご活用促進に向けてご支援させていただきます。 引き続き、よろしくお願いいたします。