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その他サービス｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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顧客情報の一元化を実現
良いポイント
ユーソナーのLBCコードを使用することで、全社でシステムを統一することなく顧客情報を一元化できたことが大変助かりました。
また、サイドソナーでは既存の顧客情報だけでなく、ほとんど全ての国内企業情報を検索でき、営業先の事前調査に役立っています。特に、ミキサー機能を使うことで、工業会などの団体に加盟している企業情報などを簡単に取得できる点が有用と感じました。
改善してほしいポイント
ユーソナーの企業情報は国内企業を網羅しておりますが、一方で海外企業は対象外となっております。海外企業の追加も今後期待したいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
部門・事業所間で個別に顧客情報が管理されていたことが課題であったが、LBCコードを活用することで基幹システムを全社で統一することなく顧客方法の一元化をすることが出来た。
また、顧客情報の表記ゆれによる名寄せやメンテナンスの手間がユーソナーの企業情報を参照することで解消され、効率化に繋がった。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます！ 当社データベースの強みでもある国内企業の網羅性をご評価いただき誠にありがとうございます。 顧客情報の一元化だけでなく、営業先の事前調査にもお役立ていただき、大変嬉しく思います。 改善点として、海外データについて、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 こちらについては、当社も課題として捉えております。 いただきましたご意見は開発部門に共有し、より皆様が使いやすいサービス開発に努めてまいります。 より皆様にとって使いやすいサービス開発を目指してまいります。 お気づきの点がございましたら、営業担当やカスタマーサクセス担当までお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続き、よろしくお願いいたします。