非公開ユーザー
総合(建設・建築)|ITアーキテクト|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
名刺やSFAとの連動が強み
良いポイント
過去の名刺交換相手に絞ったニュースや自社HPへのアクセス情報などがすぐに分かるので、アプローチがしやすく助かっています。また、現在Kintoneとのデータ連動をしており社内の顧客情報に対して、ユーソナーの企業属性を紐づけれるようになったことで、例えば顧客規模や業態など元々社内データとしては持っていなかったデータを軸に顧客分析ができるようになりました。 以前のブラウザのサイドバーのようなUIのときは使い勝手が悪かったのですが、今は通常のWEBページ形式のUIに代わり、使いやすくなったと感じます。
改善してほしいポイント
以下2点UIの改善がされるとありがたいです。
①SSOログインをしているのですが、SSOログインコードの入力が必要で、ユーザーがその時点で離脱しやすく浸透の足かせになっています。 (SSOログインコードを確認するよりも諦める人の方が多い)
例えば、以下のような工夫があればログインに戸惑うことが無くなり、圧倒的に浸透しやすくなると思います。
・URLパラメータにログインコードを含めることで、SSOログインコードが自動入力された状態になる
・SSOを有効にした状態でのログオフの際の初期画面を、通常のログイン画面ではなく上記ログインコードを含んだSSOログイン画面にする
②ガイドソナーからSFA登録の導線が分かり辛い。
小さなステータスを押すというアクションが直感的には絶対に分からない。
せめて「SFA登録」など何となく分かりそうなボタンにはしてほしい。SFAというのも一般用語で社内では浸透していない会社もあるので、管理者設定でボタン名を指定できることが理想です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
WEBページがない小規模な法人顧客が多いため、その法人を調べるのはひと手間かかっていたが、概要レベルや怪しそうな会社か否かはすぐに確認することができ、早期に判断がしやすくなった。
検討者へお勧めするポイント
手軽に企業情報を確認できるので、BtoBのビジネスをされている企業全般におすすめできます。
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