非公開ユーザー
その他|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
情報の管理が簡単になりました
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サイトのアクセス履歴を知ることができる
・与信情報が見れる
・Salesforceと連携できる
その理由
・アクセス履歴が確認できることでどの企業にアプローチをすれば良いか、どの製品をアプローチすれば良いかわかるようになるため
・与信がすく確認できることで信用調査などの時間をかけなくて済むため
・自社でデータを持っているSalesforceの情報を合わせて顧客情報の管理がしやすいため
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・インテント情報の反映時間短縮
・データのクレンジングが分かりづらい
その理由
・条件を絞った際のインテント情報の反映が遅く、確認作業が遅くなるため
・マニュアルがあるがデータクレンジングの内容が分かりづらい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・情報の統一
・最新の与信情報の確認
課題に貢献した機能・ポイント
・Salesforceの取引先画面に最新の会社住所や代表者氏名が反映されており、HPで調べる時間が減った。また、与信情報も取引先画面に反映でき、取引しても問題ないかすぐに営業側でも確認できるようになった。
検討者へお勧めするポイント
自社で利用するシステムとシナジーがあるかどうか
連携して利用中のツール