非公開ユーザー
その他|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
情報の管理が簡単になりました
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サイトのアクセス履歴を知ることができる
・与信情報が見れる
・Salesforceと連携できる
その理由
・アクセス履歴が確認できることでどの企業にアプローチをすれば良いか、どの製品をアプローチすれば良いかわかるようになるため
・与信がすく確認できることで信用調査などの時間をかけなくて済むため
・自社でデータを持っているSalesforceの情報を合わせて顧客情報の管理がしやすいため
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・インテント情報の反映時間短縮
・データのクレンジングが分かりづらい
その理由
・条件を絞った際のインテント情報の反映が遅く、確認作業が遅くなるため
・マニュアルがあるがデータクレンジングの内容が分かりづらい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・情報の統一
・最新の与信情報の確認
課題に貢献した機能・ポイント
・Salesforceの取引先画面に最新の会社住所や代表者氏名が反映されており、HPで調べる時間が減った。また、与信情報も取引先画面に反映でき、取引しても問題ないかすぐに営業側でも確認できるようになった。
検討者へお勧めするポイント
自社で利用するシステムとシナジーがあるかどうか
連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社|カスタマーサクセス
いつも当社サービスをご活用いただきありがとうございます! 当社の強みであるLBCの豊富な企業情報を活かし、 リアルタイムでの興味・関心のある企業へのアプローチや得意先情報の連携を実現いただけているようで、大変嬉しく思います。 また幅広い企業属性を活用し、与信の観点でも利用できる点は、他社様からもご評価いただいております。 改善点としてインテント情報の短縮化やクレンジング定義について、 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 より皆様の業務に貢献できるよう、いただきましたご意見は社内の開発部門に共有いたします。 今後も皆様のお役に立てるサービス開発を目指してまいります。 ご意見・ご要望がございましたら、当社営業担当やカスタマーサクセス担当までお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続き、よろしくお願いいたします。