これまで人に依存していた顧客付属情報が整備できた

改善してほしいポイント

競合製品と比較した際の立ち位置や長所・短所など、ユーザー側でも把握したいので、そのような特設サイトがあれば、確認させていただきたい。探しましたが、該当するようなサイトを発見できませんでした。その中で、他社に搭載の機能が弊社にとって効果的な内容であれば、機能改善などの要望も出したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本格的に、SFAやMAを導入したが、データ入力が個人の感覚値になってしまうため、ちょっとした表記の違いなどで、同一会社なのに、分散登録・管理することになってしまうが、LBCのおかげで、データ補正がされるので、マスタデータの管理に伴うリスクを軽減できる。ライブアクセスを利用すれば、顧客のウェブサイト上での行動もできるため、顧客にとってもベストなタイミングで情報提供できる。

検討者へお勧めするポイント

Excelや内製したシステムからの乗換えを考えている方は最適です。
自動化により、空いた時間を別の業務で消費できます！