梶田 昌浩
学校法人西口学園｜専門学校｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
全てのコンピュータに必須のウイルスソフトですが、昔からある有名なソフトですのでこちらを導入しています。動作が軽いのが魅力的で、操作的にもセキュリティ的にも不便を感じたことはないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
基本的にソフトが常駐してパソコン内を見張ってくれていますが、いざパソコンないのスキャンをかけたら結構な時間がかかるなというところです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで特に何かウイルスに感染したなど、セキュリティ的な問題が起きたことはありません。しっかりとパソコンを守ってくれています。
非公開ユーザー
その他｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
トレンドマイクロという安心感。昔から会社で使っているけど、感染はしたことがない。直感的にUIはわかりやすいと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
昼休みにスキャンを自動で掛けているスケジュールをしているが重いときがある。アップデートもしているからかもしれないけど、もうちょっと軽い動作になってほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
十数年会社でつかっているけど、特に感染の驚異などにさらされたことがないのがメリットだと思う。
無料のはあるけど、やっぱり企業だと有償のソフトは必要と思う。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜IT管理者
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウド型かつ集中管理ができるという点で便利でした。
家庭用としても有名なので、利用する側も分かりやすく、アイコンも視認性が高いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまにウイルスバスターが原因と思われる不具合があることでしょうか。
対処としてウイルスバスターを停止すると改善するということがあり、事象をサポートに問い合わせても、そこまで迅速な回答でもない状況でした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
集中管理ができるので、特定の端末でアップデートされていない等が分かります。
※ただし実機の状態と管理コンソールの状態にズレがある場合も見受けられました。。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一昔前に導入していた頃は重く感じたため、他社へ乗り換えていた時期があったのですが、最近試しに動作させてみたところ、他社とも遜色ないくらい軽快であったため好印象を受けました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一部のパソコンにおいて動作が重く感じましたが、これは他のセキュリティソフトにおいても起こりうる事なので、特に目立った改善要望はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スパムメールやウェブ閲覧からきちんと守ってくれており、履歴の確認から今後の注意も行えるため、改善させる働きにも有効活用出来ています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜IT管理者
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
比較的価格が安く、管理コンソールで一元管理が可能。
他社製品(Symantec, McAfee)と大きく違うところは日本に本社やサポートセンターがちゃんとある点。McAfeeやSymantecに比べて単一製品ではなく複数製品との連携を比較すると、足りない点があるがサポートが充実しているのでウイルス対策ソフト単体ではとても使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
定義ファイルの更新については、他社製品(McAfeeやSymantec)に比べて遅い気がします。環境特有かもしれませんが、ウイルス感染していないフォルダやファイルに反応する頻度が高いかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
定期的に全社PCに対してウイルススキャンを実行することが可能になりました。
これにより、社員のセキュリティリテラシーも向上したように感じます。(以前よりもウイルススキャンによるクレームが減ってました)
非公開ユーザー
不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良いポイントは、セキュリティソフトの老舗である「トレンドマイクロ社」であることの安心感ではないでしょうか。機能的にはいろいろと謳われていますが、正直細かな違いは判りません。ウィルスバスターは検知されてこそ気付くのですが、日常ではほぼ検知されないので差分に気づかないのです（会社ではおかしなサイトをのぞいたりもしませんし・・・）これは保険と同じく安心感を買うものだと思うので、老舗であることによるネームバリューの安心感は重要な要素だと思っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
この業界すべてにおいてですが、同様のセキュリティソフトと①「何が」②「どれくらい」違うかが非常にわかりづらい点が、このツール（業界も含む）における改善してほしいポイントです。国内市場シェアno.1であることと、トレンドマイクロ社であることを理由に採用はしたものの、差分と、その差分を払う価値があるかについてはしっかり理解できていません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
windowsdefenderのみの利用で、会社の機密漏洩が発生した場合、外部からの見え方も悪いため（努力をしていない感）、導入したことにより、機能の改善によって漏洩リスクが減ったことはもちろん、仮に漏洩したとしても外部からの見え方が良くなるメリットがあると考えています。
非公開ユーザー
精密機械｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
価格が安いこと、管理コンソールで一元管理できるのが良い。アップデートも時間をしていすれば比較的業務が少ない時間帯に更新する設定にもできる。アップデート漏れがないことは安心。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
どのウイルスソフトを使ってもある問題でしょうが、最新のウィルスには対応しきれていないことがあり、先日は弊社従業員のアドレスから大量のスパムメールが送られてしまった。
また、乗り換え前に使用していたノートンよりは動作が重いように感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
管理コンソールで一元管理できること、アップデート漏れがないことがうれしい。一度インストールしてしまえば特に何もすることなく安心を買えるのが一番のメリット。
市古 元泰
株式会社インテルグロー｜その他小売・卸売｜会計・経理｜100-300人未満｜IT管理者
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
データ更新が自動で早く安心して使える
ソフトの更新も頻繁にはなく、更新費用が抑えられる
クライアントは入っていることを気にすることがないほど快適
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他社に比べて少し最新ウィルスに対して対応が遅いような気がする
削除等は完全自動化してほしい
時々手動で削除してくださいと出ることがある
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ウィルス感染はほとんどしない
した場合でも、特定などしやすく、ホームページなどで対処方法がすぐにわかる
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
他社製ヒントの比較は難しいが
比較的動作は軽いです
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ウィルスバスターのクラウド版で導入は簡単です。機能も増えてそこそこ信ぴょう性も上がっている感じです。
導入費用も安価で導入できます。
ランサムウェアにも対応しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パターンファイルのアップデートが各クライアントへ確実に実行されているかがよくわからない。
導入自体が1台ずつクライアント側操作での導入が少し面倒くさい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
管理コンソールでセキュリティリスクを一元管理できるため毎月の月次報告レポート作成に役立つ。また端末名とログインユーザーも把握できるため直接ユーザーへ連絡して対応できる。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
マルウェア対策ソフトは検出率は大手各社の製品は横並びですので、更新ライセンスの価格以外には「動作の軽快さ」「管理機能」「不具合時のサポート対応」が鍵になるかと思います。その点、当製品は他社と比較すると、比較的日本市場のサポートが手厚いメーカーという印象を受け、日本独自のアプリケーションやファイルへの対応が丁寧です。多くのクライアントPCに導入するソフトですので、価格だけ重視せずにトラブル時の対応を重視すべきだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ディスク容量の要求が1GB近くと、大きいためもう少しコンパクトに出来ないものかと思ってしまいます。ただ、スマートスキャンを利用すれば半分程度削減出来ます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同社のサポートは問い合わせメールの対応も早く、サポートセンターにも比較的電話が繋がりやすい部類だと思います。セキュリティソフトは安全と安心のためのソフトですので、サポート対応の満足度は重視すべきだと思います。
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