非公開ユーザー
株式会社栗原|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
visumoでUGC活用とサイト回遊増加
UGC活用ツールで利用
良いポイント
ユーザー購買行動の変化・導入した効果
・ユーザー視点のリアルな投稿をサイトのコンテンツに導入出来てUGCを充実させることができる。
・リアルユーザーの投稿を鮮度が高い内にサイトのコンテンツとして掲載出来る。
・visumo経由で商品に興味を持っていただいたお客様が、直接CVとして購入に至る事が多い。
・visumoへの掲載許諾の連絡を入れると喜んでいただく事が多い。よりブランドのファンになっていただけるキッカケになる。
・バックオフィスでクリック数や売上を確認出来るので、投稿を評価しやすく効果的な投稿内容を社内で共有できる。
・visumoにした画像の着用商品(関連商品)が大きく表示出来る事で、商品の魅力を伝えられている。
改善してほしいポイント
使い勝手や機能について
・新しい機能やサービスがリリースされているが、機能追加に料金がかかるので検討を見送るケースがある。
・Metaの仕様で1日2件のコメントまでしか出来ないので、作業が手間になっていて、改善要求したい内容の一つ。
・#を入れないでコメントしたり文章をその都度変更して確認作業を行っている。
・アカウントがメンションされていないと自動で画像を読み込むことが出来ないので、作業効率が悪い。
・サイトでvisumoのページをクリックしてからロード時間が長い時がある。表示速度の改善が出来ればより良くなる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・商品詳細ページのモデルカットが少なかったが、visumoを入れた事でページをリッチ化する事が出来た。
・サイト回遊率の増加、コンバージョンUP、顧客様とのリレーション増加。