ユーザーにより親近感を抱いてもらえるサイト作りに最適【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

2019年から導入運用しています。
自社インスタアカウントに力を入れ始めてから、このコンテンツを自社サイトにも積極的に活用したいという理由で導入を決定しました。
UGCにおいては、管理画面からの申請、公開に至るまでの流れも分かりやすく、日々の業務の一つとしてルーティン化することも容易です。
Googleショッピングと連携可なので、商品情報の編集更新もスムーズです。
TOPページ、フリーページ、商品カテゴリー、商品ページとタグの出し分けも出来るので、それぞれのECサイトに合わせた構築が容易なところも良いポイントです。
サイトの回遊性やユーザーの写真を見てからのCVが多いことからもUGCの重要性を感じています。

改善してほしいポイント

基本的な機能に関しては、定期的にアップデートもしているので、満足しています。
ただ、meta社側のアップデートによって、管理画面に一部不具合が起きることがありました。
visumo側での改善は難しいと思いますが、そういった場合でも通常運用に支障をきたさない対応をしてもらえれば幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・インスタ上で直接やりとりすることで、親密度が増した。同じユーザーが沢山投稿してくれるようになった。
・実際に使用している様子を商品ページ上に掲載できた。
・動画コンテンツ（収納例、着用例など）を容易にサイト内に挿入することができた。
・UGC一覧ページの平均滞在時間がサイト全体の平均と比べて非常に高い。同ページ遷移からのCVにも繋がっている。

検討者へお勧めするポイント

お客様とのコミュニケーションやコンテンツ自体の充実化を目指したい方におすすめです。

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