WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全120件

改善してほしいポイント

現状は、SMSの送信は別システムになっておりますが、WEBCAS　EMAILと同じシステム内で使用できると使い勝手が良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、ガスの使用開始や定期点検の際の、点検実施者の対応についてのアンケートをハガキ中心に行っておりましたが、WEBCASE EMAILで送付することで、タイムリーにアンケートを送ることができるようになりました。また、ハガキの場合は、送付費用が掛かるため、送付する時期を絞って、送付対象を半分以下にしておりましたが、メールで送信費用を抑えられるため、全件に送付することができ、多くのお客様の声を聞くことができるようになりました。全件に送付しても費用は以前よりも数百万円の削減ができております。操作性についても、メールアドレスの一覧をインポートするだけなので、非常に簡単で、個人情報の流出リスクも無く、安心して利用することができています。

検討者へお勧めするポイント

EMAILの送信先の情報はシステム上に保持され、メール本文には個人情報の記載が無いため、誤った送信先へメールが送られるリスクがなく、個人情報保護の観点で有効なEMAIL送信サービスと思います。また、予約送信が可能であるため、反響のある日時に送信が可能な点は有益であると思います。

改善してほしいポイント

メール配信のプレビュー画面で実データを可変項目に反映して表示してくれるのはありがたいが、ランダム表示ではなく自分が見たいデータを反映してチェックしたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

収集した大量のメールアドレスリスト宛に一斉メール配信をしたい場面で利用。
急ぎ使用したい場面においても利用開始までのリードタイムが短くクリックに利用することができ運用現場チームに負担をかけることなくメリットを感じています。

改善してほしいポイント

改善点は特に思い浮かばないのですが、期待することとしてDKIM署名の設定がもっと楽にできるといいなと思います。といってもこちらのITチームに設定してもらわないといけないのですが、例えば第三者署名というのは作成者署名よりも到達率が下がると伺いました。これを技術的な工夫で第三者署名でも作成者署名と同じ到達率になると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外資系企業ですが、海外にある本社が使うメール配信ツールでは文字化けしてしまいましたが、Webcasではその心配がないので安心して配信できました。
それから配信ログを分析することで、何時に配信するのが効果的かわかるので開封率が上がりました。また、開封レポートを見てきちんと読む人、読んでない人とが具体的にわかったことで、メール配信後に客先に訪問した時にさりげなく送ったメールの話題を振って、お客様の反応を見たりより詳しい話を聞くこともできました。

改善してほしいポイント

配信リストの管理画面で、大量の顧客データを扱う際の処理速度がもう少し向上してほしいです。数万件のリストを読み込む際に時間がかかることがあり、急ぎの配信準備で待ち時間がストレスになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は外部のデザイナーに依頼していたHTMLメール制作を内製化でき、制作コストを月額数十万円削減できました。配信から分析までの工数も3分の1に短縮されています。またテキストメールからHTMLメールに変更して配信した結果、全体の開封率が40%を超えました。

検討者へお勧めするポイント

WEBCAS e-mailは、メール配信業務を効率化したい企業に強くおすすめできるツールです。最大の魅力は専門知識不要でプロ級のHTMLメールが作成できる点で、デザイン外注費の大幅削減が実現できます。直感的な操作性により、新担当者でもすぐに使いこなせるため、人事異動があっても業務継続に支障がありません。配信結果の詳細分析機能が標準搭載されており、開封率やクリック率を基にした施策改善サイクルを構築できます。セグメント配信により顧客属性に応じた細やかなアプローチが可能で、一律配信では得られない高い効果を期待できます。サポート体制も充実しており、導入時の不安や運用中のトラブルにも迅速に対応してもらえるため、安心して業務を任せられます。ROI向上を真剣に考える企業にとって、投資対効果の高いソリューションです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・フォントおよびフォントサイズをもう少し増やしてほしい。
・添付できるファイルサイズの容量を増やしてほしい。
その理由
・普段Windowsを使っているので、Wordに比べると選択範囲が少ないと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではOutlookを利用してメルマガを配信していましたが、だれが開封したのかが分からず送りっぱなしになっていましたが、WEBCAS e-mailを活用してからは開封履歴が分かるようになったのでアフターフォローを行えるようになりました。
また、送信先のメールアドレスが変更したり、存在しなくなった場合でもリストを修正するだけで簡単に更新することができるので作業効率も良くなりました。

検討者へお勧めするポイント

導入～利用～運用が手軽なのと、費用も全然高くないので迷ってる時間があるなら早く導入してみた方が良いです。
自身の事業に合わなければ解約すればいいので、大失敗なんてことは無いと思います。

改善してほしいポイント

使用してみて今のところ改善ポイントが見当たらないが、強いて言えば送信数が～500通、～1000通といった小送信数・低料金プランがあるともっと頻繁に使用しやすいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係会社（約3000社）へ入会申込案内・入会申込書の回収と回答の集計をする必要があり、WEBCAS formulatorと併用で使用した。時間とマンパワーもない状況下で、アンケート大量送信、アンケート集計が同時に行えたので予定していた作業日数から１週間前倒しで作業を完了できた。

検討者へお勧めするポイント

やりたいこと等を伝えれば利用シーン合わせて最適なプランを提示してくれるのでお勧め。

改善してほしいポイント

現状、改善してほしい部分はほとんどないというレベルです。強いていえばタスク名が自動的にメール件名に反映されるので、連動していない方が助かります（タスク名＝メール件名とは限らないので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配信スピードがスムーズな印象で複数回のメール配信をしても大幅な遅延がない印象。他ツールだと配信行列？になり、複数回メール配信したい場合、最初と最後でだいぶ時差が発生するが、それが無いので配信業務が集中しても効率的にできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

使いやすさと多機能なところかなと思います。費用感については利用シーンによって異なると思いますので他サービスとの比較はできません。

改善してほしいポイント

改善して欲しい点は特に思い当たりませんが、
新機能等が追加された場合や、より効果的な使用方法などの講習動画等を展開いただけると良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客へのメール配信
ターゲット毎のメール営業が可能となりました。
WEBCASformulatorのアンケートフォームと併せたクローズドアンケートにより、対象を絞ったキャンペーン等が
実施可能となりました。

改善してほしいポイント

メルマガの作成には、イラストレータで作成したデータを画像保存して配信を行っていますが、WEBCAS e-mailで容易に作成ができるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・イベント受付用のユニークなQRコードの配信を行うことができ、お客様には安価でのサービス提供を行うことができ、また従来は、アナログでの受付を行っていたが自動受付を行うことができ、多くの作業軽減とコスト軽減が図れ、とても喜んでいただけた。
・チケット販売のコンペにて大手旅行代理店との競合に安価でのサービス提供（ユニークなデジタルチケット配布）を行うことで、受注できたことはとても大きな貢献につながった。