WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全134件

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ごく基本的なものでよいのでHTMLメールの無償テンプレートをいくつか用意して、使えるようにしてほしい。
その理由
・システムに不慣れな担当者も気軽に使えるようにするため
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRMをやりたかったが習熟したスタッフがおらず、敷居が高かったが　この使いやすいクラウドサービスのおかげで気軽にメルマガ配信ができるようになり、関係者もどんどんCRMへの興味がわいているようでよかったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自社システムとの連携項目の追加・削除を管理画面できるとよい。
その理由
・都度依頼して時間とコストがかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ECシステムで付与したクーポン所持者限定のメール配信
・ステップメールの分析・改善
課題に貢献した機能・ポイント
・セグメントに使える連携項目をカスタマイズできるので、利便性がよい。
・レスポンス・CV等の測定ができることでメールの内容やオファー、時配信時間帯の改善に繋がった。

検討者へお勧めするポイント

定額のメール配信ツールはWEBCAS一択です。

改善してほしいポイント

システム上、送信者単位で配信タスクを分ける必要があるため、宛先ごとに送信者を変えたい場合は煩雑に感じます。
配信後の分析と配信ログもタスクごとにダウンロード操作が必要なため、複数タスクまとめてダウンロードできる機能があると良いように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例年お取引先にお送りしていた凝った紙の年賀状をメール年賀状に切り替えることで、大幅なコスト削減が出来ました。
合わせて紙資源の節約により会社のSDGs推進の一助になっています。

改善してほしいポイント

使用した名簿のCSVファイルをクラウド上でそのまま保存できる機能があったらいいと思います。繰り返し使うこともあるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の社員数千人に、社内PR用のメールや、アンケートを告知するメールを送る必要があったが、このツールはちょうどよかった。

改善してほしいポイント

現在の利用スタイルでは特に不便を感じていませんが、CSVインポート以外の方式を利用したい場合、追加費用が発生する点があります。API連携やDB連携のいずれか一つでも標準機能として提供いただけると、管理の手間が省け、利用の幅が広がると思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年に一度、取引先への年賀メール配信
【導入前】
・アドレスリストをメーラーの送信先にすべて設定して配信
・配信後、リターンメールを一つずつ確認
・再度アドレスを集約し、確認した上で配信
→2営業日
【導入後】
・アドレスリストをWEBCASにインポート
・フォーマットが不正なアドレスは即時にチェックされるため、アドレスを修正して配信
・リターンメールの送信不可理由が管理画面で確認できるため、再送が有効なアドレスに再度配信
→1～2時間

検討者へお勧めするポイント

導入も容易で、費用も安価だと思います。
一斉配信のニーズがあるが、既存の社内システムに制約が多いのであれば、導入しても良いと考えています。

改善してほしいポイント

・プレビュー表示に時間がかかってしまうので、表示時間を短縮してほしい
・分析機能を強化してほしい
・CSVでアップロードしたデータの中身を確認・加工できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・50万通以上の大量配信を2時間以内に完了できるので、設定にかける時間に余裕をもって仕事ができるようになった。
・データの自動連携を構築することで、1対1のコミュニケーションができるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・インポートデータの加工機能
その理由
・現状でも特に不満はないのですが、簡易なデータ加工機能などがあると役に立ちそうです。
例えば、日付の型変換など。
2026/01/29 を 2026年1月29日に
システムに保持される形式とメールの文面として利用したい形式が異なる場合があり、さっと変換できる機能があると、さらなる工数削減ができそうです。
事前に加工すればよいこともあるが、取り込んでから気づくケースやテスト配信後に「こうしたい」というケースもあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・簡単にパーソナライズされた1to1メールを実現できた
課題に貢献した機能・ポイント
・一斉配信のようになると明らかに反応率（開封・クリック）が下がるため、1to1メールの実現が必要であった。ただ、費用がかかるMAツールは導入見送りとなったため手作業での配信が検討されていたが、その手間を補うだけでなく反応率の上昇により商談獲得などのプラス効果があった。CSVフォーマットの自由度により自社CRMツールとの親和性も高く、期待以上の導入効果となった。

検討者へお勧めするポイント

お知らせ配信等の一斉配信や、マーケティング、リード獲得目的の1to1メール等、様々な用途で利用できます。
かつ、簡易な操作やCSVフォーマットの制限が少ないことなどがあり、何かをしたいけれどまだ何もしていない状態であれば、費用も安価であり、導入や定着も容易なため、まずは試してみる価値のあるツールかと思います。

改善してほしいポイント

少しだけですが、UIに関しては、小難しいところがあります。
マニュアルを駆使しなければならないほどでは無いですが、メール編集画面や主題、承認の取り回しや、コピペに関するキーボード制約なんかもあり、慣れるまでは違和感程度は感じるかもです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり郵送物、DMは送信先数に対してとても高額になり、制作や送付先を確定させていくにも、とても手間がかかります。
それに比べてメールベースなので作業も楽で、同じような情報発信ならば圧倒的にメールで済ませたくなりました。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
・年賀メールにて利用したが、デフォルトの差込画像が、法人用のスタイリッシュなものがあると助かる
・12月15日〜本配信用のウェブキャスシステムの操作が可能だったため、もう少し早く、12月1日〜使用できると助かる
・配信ログのCSVファイルを開くと、縦幅のかなり広かったため、通常サイズで開けると見やすい
・正確な配信ログの結果は、配信から３日後ということを口頭で聞いたため、マニュアルに記載してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・年賀状を郵送作業から年賀メールに切り替えることにより、葉書印刷の手間やコスト削減となった
・メールの配信結果分析により、開封数・HPクリック数がわかり、メール配信の効果を理解するのに役立った
・メールの配信結果分析により、エラーアドレスを抽出することで、不要なアドレスを把握するのに役立った

検討者へお勧めするポイント

ITが苦手な方でも、適切なサポートをメールや電話だけでなく、対面で受けられるため、安心して利用できます。