WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全141件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

送信した内容に対して返信があった場合、個人毎に返信内容を変えて返信する必要がある。そうなると一括配信ツールを使用する意味がなくなるので、会社で使用しているメーラーと同期されるなどの機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは会社で使用しているメーラーで同一内容をTOやCCで送付していたが、差し込み文字等を使用して宛名が変わっても一括で送信できるようになったことで掛かる工数が短縮された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デザイン的には改善の余地がありそう。
管理画面から直接チャットなどでサポートしてもらえるとさらに便利。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信が簡単に出来るので、大きく時間を削減でき、その分を他の仕事に回せる。データ分析を利用すると新たな施策立案のヒントになる。

改善してほしいポイント

特に機能面では改善ポイントはないが、価格がもう少しリーズナブルになると助かる。超過した場合の1件当たりの単価を改善してもらえるとよいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一斉配信メールを使って非常に効率よく運用してます。以前使っていたソフトは500件制限で10分間隔をあけて次の500件に分けて繰り返していたので、1回で済むようになり効率は十分に上がった。

検討者へお勧めするポイント

設定も難しくなく、開封率なども確認できるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

機能面では大きな不満はありませんが、管理画面のUIがやや古く感じられ、初めて利用する際には操作方法が直感的に分かりにくい部分があります。
デザインや画面構成がよりシンプルで分かりやすくなり、よく使う機能にスムーズにアクセスできるようになると、日々のメール配信業務がさらに効率化されると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
キャンペーンや新商品のお知らせ、定期的なメルマガ配信などに活用しています。配信リストの管理からメール作成、配信、配信後の効果測定までを一つのツールで行えるため、メールマーケティング業務の効率化につながりました。
課題に貢献した機能・ポイント
開封率やクリック率などを数値で確認できるため、配信内容ごとの反応を比較し、次回の件名やコンテンツ改善に活かせる点もメリットです。現在は月4回程度のメール配信を行っており、リスト化した顧客へのCPや新商品の一斉配信を行うことで認知拡大を図れています。

検討者へお勧めするポイント

定期的なメルマガ配信やキャンペーン、新商品のお知らせなど、まとまった件数のメールを安定して配信したい企業におすすめです。
配信リストの管理からメール作成、配信、効果測定まで一連の業務をまとめて行えるため、メールマーケティングを継続的に運用したい場合に使いやすいサービスだと思います。特に、開封率やクリック率を確認しながら配信内容を改善していきたい方に適しています

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・絵文字がもっといろいろな種類があると明るいメルマガになっていいかなと思いました
・HTML設定のデザインエディタでプラスボタンを押して枠を追加し、1カラムや2カラムなどを選んで作成した部分は、歯車マークで下にコピーできるのですが、上にコピーしたいときは一度下にコピーしてから移動させないといけなかったので、上にコピーする機能もあるといいなと思いました

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎月のメルマガ配信によって、より多くの方への商品紹介や季節に合った商品の紹介、その他お知らせなどが楽にできるようになり、効率的に情報発信できるようになりました。
まだ配信を始めたばかりですが、これからメルマガを見て商品を購入してくれる方が増えるといいなと思います。

改善してほしいポイント

まだ本格的な運用を始めたばかりで、応用的な機能まではしっかり使いこなせていません。特に、データベースの情報をもとに配信対象を柔軟に絞り込んで送信できると、セグメント配信の幅が広がり便利だと感じています。今後そうした機能が強化されると、社内での活用の幅も広がりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していた配信方法はセキュリティ基準を満たしておらず、社内の要件に対応できるサービスへの乗り換えを検討していました。ISMAPに対応しているWEBCAS e-mailであれば要件を満たせる目処が立ち、導入を決定しました。導入時のサポートも手厚く、社内の担当者への説明や運用フローの整理もスムーズに進められています。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ要件としてISMAP対応のサービスを探している企業には特におすすめです。導入前の説明や操作方法のレクチャーも丁寧なので、初めてメール配信システムを導入する担当者でも安心して検討を進められると思います。

改善してほしいポイント

HTMLメール内の画像が、受信者が利用しているメーラーによって表示されない場合があります。メールクライアント側の仕様による部分もあると思いますが、配信前の確認やトラブルシューティングがもう少ししやすくなると、さらに使いやすいと感じます。
また、年賀状配信にも活用しようと考えていましたが、想像していたよりもテンプレートの種類が少なく、デザイン面での選択肢が限られている点は少し残念でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社商品の販促や関連セミナーの案内メール配信に活用しています。
以前は配信したメールの到達率や、どのメールが開封されているかを把握しにくいという課題がありました。Webcas e-mail導入後は、配信結果や到達状況、開封状況を管理画面で確認できるため、配信後の効果測定や改善がしやすくなりました。
また、誤送信が起きにくいシステムなので、セキュリティ面が担保できるようになった点もよかったです。特に、メール到達率を確認しながら配信リストのメンテナンスができる点は大きなメリットです。また、セミナー案内や募集など、定期的に数百～数千件規模のメールを配信する際も、安定して配信できていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

メール配信の確実性と、配信結果の分析機能を重視する方におすすめです。
特に、到達率や開封率などの配信実績を確認しやすいため、メールマガジンやイベント案内、会員向け情報発信などを継続的に行う組織に適していると思います。配信後の効果測定や改善にも活用しやすく、PDCAを回しながら運用したい場合に便利です。
また、大量配信時でも安定して利用できるため、企業や教育機関、団体など、一定規模の配信を行う組織には特に有効だと感じています。
一方で、デザインテンプレートの豊富さや最新のマーケティング機能を重視する場合は、事前に機能を比較検討することをおすすめします。

改善してほしいポイント

使用当初のセキュリティ（DKIM署名）などの設定方法について、どういう設定が推奨されるかなど、初心者でもわかるようにスターターガイドなどが欲しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一斉配信がラクになり、ミスが起きる心配も減りました。
・開封状況を確認することが出来るようになったため、営業からアプローチしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

初心者でもマニュアルを見なくともおおよその操作方法を理解でき、メール配信がしやすいと思います。作業をされる方が固定化されていない場合、初めてでも時間をかけずに編集することが出来る仕様になっていると思います。

改善してほしいポイント

テンプレートを含めたHTMLメール作成時に、IT知識のないユーザに合わせてデザインエディタを利用することが多いが、パーツの種類や編集可能なパラメータをより豊富にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール機能において、connector機能と自社DB間で連携した会員情報をメール送信先として設定することで、自動で会員情報およびWEBCAS上のメール配信リストが最新化され、送信毎にメール配信先を確認・最新化する必要がなくなり、作業効率が向上した。

検討者へお勧めするポイント

メール配信時のセキュリティや到達率が高く、役に立っています。また、一斉メール配信時にシステム上で個別にTOで配信してくれるため、操作や配信によるメールアドレスの流出を防げています。