WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全136件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

送信した内容に対して返信があった場合、個人毎に返信内容を変えて返信する必要がある。そうなると一括配信ツールを使用する意味がなくなるので、会社で使用しているメーラーと同期されるなどの機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは会社で使用しているメーラーで同一内容をTOやCCで送付していたが、差し込み文字等を使用して宛名が変わっても一括で送信できるようになったことで掛かる工数が短縮された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デザイン的には改善の余地がありそう。
管理画面から直接チャットなどでサポートしてもらえるとさらに便利。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信が簡単に出来るので、大きく時間を削減でき、その分を他の仕事に回せる。データ分析を利用すると新たな施策立案のヒントになる。

改善してほしいポイント

HTMLメール内の画像が、受信者が利用しているメーラーによって表示されない場合があります。メールクライアント側の仕様による部分もあると思いますが、配信前の確認やトラブルシューティングがもう少ししやすくなると、さらに使いやすいと感じます。
また、年賀状配信にも活用しようと考えていましたが、想像していたよりもテンプレートの種類が少なく、デザイン面での選択肢が限られている点は少し残念でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社商品の販促や関連セミナーの案内メール配信に活用しています。
以前は配信したメールの到達率や、どのメールが開封されているかを把握しにくいという課題がありました。Webcas e-mail導入後は、配信結果や到達状況、開封状況を管理画面で確認できるため、配信後の効果測定や改善がしやすくなりました。
また、誤送信が起きにくいシステムなので、セキュリティ面が担保できるようになった点もよかったです。特に、メール到達率を確認しながら配信リストのメンテナンスができる点は大きなメリットです。また、セミナー案内や募集など、定期的に数百～数千件規模のメールを配信する際も、安定して配信できていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

メール配信の確実性と、配信結果の分析機能を重視する方におすすめです。
特に、到達率や開封率などの配信実績を確認しやすいため、メールマガジンやイベント案内、会員向け情報発信などを継続的に行う組織に適していると思います。配信後の効果測定や改善にも活用しやすく、PDCAを回しながら運用したい場合に便利です。
また、大量配信時でも安定して利用できるため、企業や教育機関、団体など、一定規模の配信を行う組織には特に有効だと感じています。
一方で、デザインテンプレートの豊富さや最新のマーケティング機能を重視する場合は、事前に機能を比較検討することをおすすめします。

改善してほしいポイント

使用当初のセキュリティ（DKIM署名）などの設定方法について、どういう設定が推奨されるかなど、初心者でもわかるようにスターターガイドなどが欲しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一斉配信がラクになり、ミスが起きる心配も減りました。
・開封状況を確認することが出来るようになったため、営業からアプローチしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

初心者でもマニュアルを見なくともおおよその操作方法を理解でき、メール配信がしやすいと思います。作業をされる方が固定化されていない場合、初めてでも時間をかけずに編集することが出来る仕様になっていると思います。

改善してほしいポイント

テンプレートを含めたHTMLメール作成時に、IT知識のないユーザに合わせてデザインエディタを利用することが多いが、パーツの種類や編集可能なパラメータをより豊富にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール機能において、connector機能と自社DB間で連携した会員情報をメール送信先として設定することで、自動で会員情報およびWEBCAS上のメール配信リストが最新化され、送信毎にメール配信先を確認・最新化する必要がなくなり、作業効率が向上した。

検討者へお勧めするポイント

メール配信時のセキュリティや到達率が高く、役に立っています。また、一斉メール配信時にシステム上で個別にTOで配信してくれるため、操作や配信によるメールアドレスの流出を防げています。

改善してほしいポイント

使い方マニュアルは全体的なマニュアルをいただいていたので、どのページが該当するのか、どこまで設定しなければならないのか、ちょっとわかりにくかったです。都度電話サポートにお聞きしたので、問題なく設定できました。あと、テンプレを増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正確な過去の工数は記録していませんが、少なくとも物理的な作業時間はゼロになりました。
コスト：郵送代やはがき代を全廃し、経費を100%削減。
データ活用：送信エラーや開封状況が可視化され、宛先リストのメンテナンス精度が向上しました。
慣習化していたアナログ作業を廃止したことで、担当者の負担軽減と会社としてのペーパーレス化・DX推進に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが手厚いので、年賀メールに初めて対応される方におすすめです。

改善してほしいポイント

・SPFレコードやDKIM設定など、初期設定の難易度が高く、非専門者にも分かる記載・ガイドの充実を希望します。
・提供マニュアルのみでは、一部設定箇所の手順が不明な箇所がありました（御社営業ご担当者様にフォローいただき、解決いたしました）。該当箇所の補足説明や図解の追加をご検討ください。
・条件を設定して配信する機能について、具体的な事例（テンプレートやチュートリアル）が不足しており、理解に時間を要しました。実例集などの提示をご検討ください。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・テンプレート機能により、同一内容のメール作成にかかる手間を削減できました。
　導入前　5時間　⇒　導入後　30分

・差込タグの活用で、個別情報を自動反映しながらメール作成が可能となり、作業工数を削減できました。
　導入前　4時間　⇒　導入後　30分

改善してほしいポイント

年賀状の内容作成については、ソフトの機能は決して使いやすいとは思えませんが、外部のアプリ作成したファイルを使用するので重要視はしていません。最終的にjpg形式にする必要があるので、PDFなどを配置できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年賀状送付代の削減については、はがき代は不要となった。しかし500通程度が損益分岐のようなので、それ以下であればコストは高くなってしまう。なので料金体系を見直して欲しいと思っています。

改善してほしいポイント

WEBCAS formulatorでアンケート調査を実施するとき、自動的にアンケート未回答者への回答促進メールを配信できるようになると、より使いやすく利便性が向上すると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

｢WEBCAS formulator｣を利用する前提で、アンケート対象者にアンケート調査を実行するとき、「WEBCAS e-mail」は必須と位置付けられています。
商品性を完結することが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

アンケート調査を行うとき、WEBCAS e-mailとWEBCAS Formulaを同時利用することは必須です。
費用もかさむことなく、調査インフラが完結します。