WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全120件

改善してほしいポイント

作成したメールが増えてくると過去のものを参照したくなる場面があるが、検索する際の画面がもう少し見やすくなればと思う時はありますが、現状それほど困ってはいません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長期的な事務局業務やセミナー運営において利用。他のDBと連携して、条件別に配信メールを使い分けたり、定期的な情報発信を行うスケジューリング機能など、長期案件の運用時に使い勝手が良い。
また広報に活用する場合も、メールアドレスのリストがあれば何回でも一斉配信が行えるためプロモーションにも活用できた。

検討者へお勧めするポイント

メールの一斉配信等における基本的な機能は十分に備わっているため、DBと連携した各種セグメント配信、HTML/テキストメールの使い分けなど施策やターゲットに合わせて様々な配信方法を選択できるのが強み。
操作インタフェースはわかりやすく、テストメールでの確認なども行えるため、高度な知識がなくても簡単に扱うことができるのが利点。

改善してほしいポイント

配信設定時にメールアドレスの簡易エラー判定をしてくれるが、判定外のメールアドレスでも存在しないメールアドレスなどで配信エラーになることも多々ある。技術的に難しいのかもしれないがエラー判定のアルゴリズムを強化してくれるとメール到達率のアップにつながる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ガサツなメール配信ではなく、大量な一括配信ができることにより、安全な配信オペレーションが実現可能となった。配信時の事故率も大幅に減少でき、仮に配信時間が稼働時間外だとしてもタイマーセットができ、同時配信ができることにより時間的な効率もアップした。

検討者へお勧めするポイント

他メール配信ツールよりユーザービリティに富んだUIになってます。
かつユーザー目線に立ったリスクヘッジができるような配信設定フローになっているので事故につながりにくい仕様になってます。

改善してほしいポイント

顧客名に旧字が含まれる場合に送信元アップロードがエラーになるため、その方のみ通常のアカウントから手動でメールを送信する必要があるため、その点だけ不便さを感じています。
今後の改善に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多様な内容のメールを顧客のフェーズに合わせて大量に送る必要があったため、本文中にタグを使用して個別送信が一斉にできる点で、かなり作業時間の効率と正確性の向上につながったと思います。

改善してほしいポイント

配信停止処理(List-Unsubscribe)の機能は標準で搭載されていますが、
どのメール配信に対して配信停止されたかわからないので管理する配信リストが１つであれば特に問題ないと思いますが、
複数のリストを管理している場合に配信停止管理が難しくなるので、配信メールごとにList-Unsubscribeのヘッダーにどの配信かわかるパラメーターを記載できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の業務的に管理する配信リストが複数あり毎月の配信回数が非常に多いので、作業時間もほとんどかからず手軽に配信出来るのが非常に助かる。

検討者へお勧めするポイント

とにかくお手軽に始められるので検討されている方はトライアルを試されると！

改善してほしいポイント

一部残念なのが、英語のメールを作成する際に単語の途中でも改行されてしまう点です。
コードをいじってみましたが改善されず、都度プレビューを確認しがなら手で改行を入れる必要がある点だけが手間に感じます。
そのほかにも、微妙にかゆいところに手が届かないなと思う部分がないでもないですが、この価格帯でこの機能であれば十分使用に耐えうるので満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、メールコンテンツ内に表が埋め込みできないという課題が解決しました。
受信者が値をコピーできるようになり転記ミスによる問い合わせの減少が見込まれます。

改善してほしいポイント

スマートフォンやタブレットからのインターフェースがもう少し最適化してほしいです。
外出先で急いで対応したい時にもっと使い勝手が良いと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的なニュースレターの配信が容易になり、顧客との関係性が強化されました。
パーソナライズされたメッセージを送ることで、顧客の反応が格段に良くなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データフィードをユーザーが更新できる
・メールマーケティング機能の充実
・マニュアル活用事例の充実

その理由
・ベンダーの営業時間でないとリカバリができない
・メールタスクの集計はできるが、それでおわり
・担当が初心者になると使えなくなる、新しい発想が人に依存する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・HTML技術が拙くてもメールがつくれる
・
課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート機能で別のメールをコピーして活用
・Wordライクな画面で初心者も簡単なメールは作成できる

改善してほしいポイント

導入にあたり社内で説明会開催を予定しておりましたがいただいた操作マニュアルが丁寧でしたので特に困るようなことはありませんでした。
使いこなすというほど使用頻度が高くありませんでしたので改善点は特にありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一定の相手先におけるメール遅延、未達の改善のためでしたので改善いたしました。
また多数の広告主への掲載可否及び実施結果報告も大量の同時配信が可能となり業務効率化が図れました。

検討者へお勧めするポイント

導入前の打合せや資料で納得した上で安心して導入できます。

改善してほしいポイント

リストインポートするときのテンプレートが若干使いづらいです。
ただこの点についても、人的なサポートがしっかりとされ解消したのでこちらとしては問題ではないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

院主体で行う講演会があり、ご高名な先生方に声がけをするために個別化したメール配信を行いたかったということと、昨今のセキュリティ強化の中でメールが届かないという不要なトラブルを割けたく、利用いたしました。
効果測定もできますし、誰が見ているかもわかるので、アウトプットの理解がしやすかったです。

検討者へお勧めするポイント

最短期間での契約というのが非常にメリットが大きいです。