WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全114件

改善してほしいポイント

スマートフォンやタブレットからのインターフェースがもう少し最適化してほしいです。
外出先で急いで対応したい時にもっと使い勝手が良いと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的なニュースレターの配信が容易になり、顧客との関係性が強化されました。
パーソナライズされたメッセージを送ることで、顧客の反応が格段に良くなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データフィードをユーザーが更新できる
・メールマーケティング機能の充実
・マニュアル活用事例の充実

その理由
・ベンダーの営業時間でないとリカバリができない
・メールタスクの集計はできるが、それでおわり
・担当が初心者になると使えなくなる、新しい発想が人に依存する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・HTML技術が拙くてもメールがつくれる
・
課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート機能で別のメールをコピーして活用
・Wordライクな画面で初心者も簡単なメールは作成できる

改善してほしいポイント

導入にあたり社内で説明会開催を予定しておりましたがいただいた操作マニュアルが丁寧でしたので特に困るようなことはありませんでした。
使いこなすというほど使用頻度が高くありませんでしたので改善点は特にありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一定の相手先におけるメール遅延、未達の改善のためでしたので改善いたしました。
また多数の広告主への掲載可否及び実施結果報告も大量の同時配信が可能となり業務効率化が図れました。

検討者へお勧めするポイント

導入前の打合せや資料で納得した上で安心して導入できます。

改善してほしいポイント

リストインポートするときのテンプレートが若干使いづらいです。
ただこの点についても、人的なサポートがしっかりとされ解消したのでこちらとしては問題ではないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

院主体で行う講演会があり、ご高名な先生方に声がけをするために個別化したメール配信を行いたかったということと、昨今のセキュリティ強化の中でメールが届かないという不要なトラブルを割けたく、利用いたしました。
効果測定もできますし、誰が見ているかもわかるので、アウトプットの理解がしやすかったです。

検討者へお勧めするポイント

最短期間での契約というのが非常にメリットが大きいです。

改善してほしいポイント

HTMLメールにさまざまなテンプレートがあるとよい。
業界別、目的別のテンプレートで、色味などがカスタマイズ可能といったイメージ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配信結果（エラー状況、開封率、クリック率など）が、ボタンひとつで、自動PDF生成される機能が良いです。

改善してほしいポイント

複数の海外向けに発信時に国ごとに配信スケジュールを設定できると開封率が上がると思うのでよいと思います。国ごとに時差があり、できればそれぞれの国の朝8～9時くらいに簡単な設定で配信できたらよいと思います。また、HTML簡単編集ツールでメール本文に画像などを挿入する場合（ブロック単位ではなく本文の中に）にレイアウトをもっと自由にできるとよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客のプロモーションの一環として多数の海外向けに英文メールを一斉送信するために活用しました。元のリストの精度が粗かったため配信ログにより顧客データのクレンジングと新たなセグメンテーションが可能になったことです。

改善してほしいポイント

改善して欲しいポイントは現状特にないのですが、もし挙げるとすれば、各機能のやりかたを覚えるまではちょっと時間がかかるところでしょうか。覚えてしまえば全く問題なく操作できるのですが、今後の新規ユーザーさんのためにもさらなる進化を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数クライアントの大量のメールマガジン配信業務において心強い味方になってくれます。テストメール配信機能が強力でレイアウト崩れなどのトラブル解決にも一役買ってくれています。

検討者へお勧めするポイント

分かり易いインターフェース、手厚い有人サポート。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・「スキーマ」等、若干ではあるが一般ユーザにわかりにくい語彙を使っているので、機能説明が浸透しにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・まだエンドユーザ様からの声を頂いていませんが、今までのメルマガ配信よりは利便性は向上された感触を得ています。

改善してほしいポイント

即時配信をする際、配信開始のボタン等がなく「スケジュール」という設定項目で即時配信されてしまうことがUIとしてわかりづらいと感じました。
プレビューやテスト配信が別のページにあることも同様の使いにくさを感じています。
使い慣れない頃は、プレビュー等をせず、誤って即時配信してしまったこともあり、要注意の設定項目として気を付けています。
できれば各種設定を行ったあと、タスク編集画面の下のほうに「配信開始（スケジュール配信も含む）」ボタンがあると、このような事故が起きないのではないかと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント制作を行っているため、主にインビテーションの送付やお申込者へのご案内等に使用しています。
従来は宛先が少ない場合や、繰り返し送らない場合は、わざわざメール配信サービスを契約せずBccの一斉メール等で送っていましたが、上記にも記載の通り、細かいメール配信にも使用できるため、メール配信作業にかかる時間が短縮できています。
また、メールアドレスごとにDKIM署名設定ができるため、迷惑メールとしてメールが届かないことも少なくなりました。