WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全136件

改善してほしいポイント

配信単位での分析や集計はできるのですが、期間を指定して、件名などの条件で、複数の配信を集計することができません。実績管理の点から配信数の合計などができると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム連携の構築が大掛かりになる見込みだったため、別システムから抽出したリストで簡単に配信できることが、大きな投資をせず、手間もそれほどかけずに使えて助かっています。
社内向けの配信では、Bccにするのを忘れるなどの事故防止に役立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ごく基本的なものでよいのでHTMLメールの無償テンプレートをいくつか用意して、使えるようにしてほしい。
その理由
・システムに不慣れな担当者も気軽に使えるようにするため
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRMをやりたかったが習熟したスタッフがおらず、敷居が高かったが　この使いやすいクラウドサービスのおかげで気軽にメルマガ配信ができるようになり、関係者もどんどんCRMへの興味がわいているようでよかったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自社システムとの連携項目の追加・削除を管理画面できるとよい。
その理由
・都度依頼して時間とコストがかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ECシステムで付与したクーポン所持者限定のメール配信
・ステップメールの分析・改善
課題に貢献した機能・ポイント
・セグメントに使える連携項目をカスタマイズできるので、利便性がよい。
・レスポンス・CV等の測定ができることでメールの内容やオファー、時配信時間帯の改善に繋がった。

検討者へお勧めするポイント

定額のメール配信ツールはWEBCAS一択です。

改善してほしいポイント

システム上、送信者単位で配信タスクを分ける必要があるため、宛先ごとに送信者を変えたい場合は煩雑に感じます。
配信後の分析と配信ログもタスクごとにダウンロード操作が必要なため、複数タスクまとめてダウンロードできる機能があると良いように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例年お取引先にお送りしていた凝った紙の年賀状をメール年賀状に切り替えることで、大幅なコスト削減が出来ました。
合わせて紙資源の節約により会社のSDGs推進の一助になっています。

改善してほしいポイント

使用した名簿のCSVファイルをクラウド上でそのまま保存できる機能があったらいいと思います。繰り返し使うこともあるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の社員数千人に、社内PR用のメールや、アンケートを告知するメールを送る必要があったが、このツールはちょうどよかった。

改善してほしいポイント

HTMLメール内の画像が、受信者が利用しているメーラーによって表示されない場合があります。メールクライアント側の仕様による部分もあると思いますが、配信前の確認やトラブルシューティングがもう少ししやすくなると、さらに使いやすいと感じます。
また、年賀状配信にも活用しようと考えていましたが、想像していたよりもテンプレートの種類が少なく、デザイン面での選択肢が限られている点は少し残念でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社商品の販促や関連セミナーの案内メール配信に活用しています。
以前は配信したメールの到達率や、どのメールが開封されているかを把握しにくいという課題がありました。Webcas e-mail導入後は、配信結果や到達状況、開封状況を管理画面で確認できるため、配信後の効果測定や改善がしやすくなりました。
また、誤送信が起きにくいシステムなので、セキュリティ面が担保できるようになった点もよかったです。特に、メール到達率を確認しながら配信リストのメンテナンスができる点は大きなメリットです。また、セミナー案内や募集など、定期的に数百～数千件規模のメールを配信する際も、安定して配信できていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

メール配信の確実性と、配信結果の分析機能を重視する方におすすめです。
特に、到達率や開封率などの配信実績を確認しやすいため、メールマガジンやイベント案内、会員向け情報発信などを継続的に行う組織に適していると思います。配信後の効果測定や改善にも活用しやすく、PDCAを回しながら運用したい場合に便利です。
また、大量配信時でも安定して利用できるため、企業や教育機関、団体など、一定規模の配信を行う組織には特に有効だと感じています。
一方で、デザインテンプレートの豊富さや最新のマーケティング機能を重視する場合は、事前に機能を比較検討することをおすすめします。

改善してほしいポイント

使用当初のセキュリティ（DKIM署名）などの設定方法について、どういう設定が推奨されるかなど、初心者でもわかるようにスターターガイドなどが欲しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一斉配信がラクになり、ミスが起きる心配も減りました。
・開封状況を確認することが出来るようになったため、営業からアプローチしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

初心者でもマニュアルを見なくともおおよその操作方法を理解でき、メール配信がしやすいと思います。作業をされる方が固定化されていない場合、初めてでも時間をかけずに編集することが出来る仕様になっていると思います。

改善してほしいポイント

テンプレートを含めたHTMLメール作成時に、IT知識のないユーザに合わせてデザインエディタを利用することが多いが、パーツの種類や編集可能なパラメータをより豊富にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール機能において、connector機能と自社DB間で連携した会員情報をメール送信先として設定することで、自動で会員情報およびWEBCAS上のメール配信リストが最新化され、送信毎にメール配信先を確認・最新化する必要がなくなり、作業効率が向上した。

検討者へお勧めするポイント

メール配信時のセキュリティや到達率が高く、役に立っています。また、一斉メール配信時にシステム上で個別にTOで配信してくれるため、操作や配信によるメールアドレスの流出を防げています。

改善してほしいポイント

使い方マニュアルは全体的なマニュアルをいただいていたので、どのページが該当するのか、どこまで設定しなければならないのか、ちょっとわかりにくかったです。都度電話サポートにお聞きしたので、問題なく設定できました。あと、テンプレを増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正確な過去の工数は記録していませんが、少なくとも物理的な作業時間はゼロになりました。
コスト：郵送代やはがき代を全廃し、経費を100%削減。
データ活用：送信エラーや開封状況が可視化され、宛先リストのメンテナンス精度が向上しました。
慣習化していたアナログ作業を廃止したことで、担当者の負担軽減と会社としてのペーパーレス化・DX推進に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが手厚いので、年賀メールに初めて対応される方におすすめです。