わかりやすいUI、かつ導入しやすい価格で満足のサービス【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

アンケート詳細な分岐を行える回答フォームを探してこのサービスにたどり着きました。
直感的に使えるUIで触りながら使い方を覚えることができます。
サービスを選ぶ際に重要になった設問の分岐もかなり詳細に行うことができ、非常に満足です。
また回収した回答も設問ごとで抽出して一覧にするなど、視認性が良く使いやすいです。
回答データや設問数が増えても重くなることなく使えている点も優れています。
デザイン面ではHTMLでコード入力が可能なため、仕組みの中で比較的カスタマイズ性もあるので汎用的に使用しています。

改善してほしいポイント

回答データをDLする際に一旦ZIPとして保存されてしまうところ。
CSV取り込みをするときに一旦ZIPから出す必要がある。
ユーザーデータ検索でID検索ができない所。
回答内容では無く、システム上で振られる識別子のため検索ができないようだが
ユーザーデータは固有の識別子で判別するため検索ができるとなお良い。
また分岐が詳細にできるが現在の分岐箇所が一覧で見れないため、それが見れると視認性が上がり
全体像から設問を考えることができる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業向けの問い合わせフォームに使用をしたところ、問合せ数が2倍になりました。
また選択肢でどのサービスの問い合わせかを選ばせ、通知メールを各担当者に割り振ることで
対応スピードが向上し受注につながりました。

検討者へお勧めするポイント

ミニマムプランでもできることは多いので、まずトライアルからミニマムプランで一度利用してみると
フォームの汎用性がかなりあるため自サービスの色々なところで活用できると思います。

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小林

OFFICIAL VENDER

株式会社WOW WORLD｜マーケティング

WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。ご導入後、問い合わせ数が2倍になられたとのこと、貴社事業のお役に立つことができ大変光栄に存じます。また通知メールをご活用いただくことで対応スピードが向上され受注に繋がった旨も拝読し、大変嬉しく存じます。改善点として挙げていただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。なお、分岐の一覧につきましては、現状ではページ設定画面の「画面遷移図」タブを押下いただくと全体の遷移フローのご確認が可能でございますので、よろしければお試しくださいませ。今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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