WEBCAS formulatorの評判・口コミ 全128件

改善してほしいポイント

WEBCASメールは機能が多く便利ですが、どの回答がどの機能に対応しているのかを後から確認しにくい場面があります。特に分析結果や回答一覧を見返す際、どの項目がどの機能のデータなのかが一目で判断できず、毎回画面を行き来して確認する必要があります。機能名や項目の意味がラベルで分かりやすく表示されたり、説明がホバーで表示されたりするなどの工夫があれば、操作性が大きく向上すると感じています。多機能なツールだからこそ、視覚的に整理されたインターフェースがあると、より快適に利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCASを利用するようになってから、結果集計にかかる時間と手間が大幅に削減されました。回答データが自動で整理されるため、従来のように手作業で加工したり、別のツールに転記したりする必要がなく、必要な情報をすぐに確認できます。また、記入ルールをあらかじめ設定できる点も非常に便利で、入力ミスやフォーマットのばらつきが減り、集計結果の精度が向上しました。回答者ごとに記載内容の差が出にくくなるため、運用の負担が軽くなり、報告資料の作成もスムーズに進められています。

改善してほしいポイント

アンケート作成機能そのものは直感でつくれるよう工夫されているので、設問を例えば途中から増やす、修正する等は容易に行う事が出来て使いやすいのですが、そのフォーマットの背景を変えることがややわかりにくい（出来ない？）ので、改善してもらえたらと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はExcelでつくったものを回答いただいていたので、お客様からすると、①メールを受け取る②添付ファイルの受け取り（download）③Excel立上げ、アンケート記入④Excelをメールに張り付け⑤返信メール作成、添付ファイル送付とした5工程必要だったところが、①リンク先アクセス②アンケート回答・送信と2工程に短縮されたからか、お客様のレスポンスが早く、アンケート回答率の向上が図れました。

検討者へお勧めするポイント

前項に記載

改善してほしいポイント

インターフェースの色もすくなく、業務用感がつよいので、
もうすこしデザインされていると使う側のモチベーションも上がるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

施設来場者にアンケートを実施しています。
これまでは、タブレットを設置して回答をあつめておりましたが、
コロナ以降は、画面の接触を避けるため、会場にQRコードを掲示し、自動で回答を集めています。
このような急な環境の変化もWEBアンケートならではのシステムで、解決できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ファイルアップロード時の出力を改善いただきたいです。

その理由
・現在はアップロードされたファイルは、それぞれ別のフォルダに格納される仕様（1枚目の写真フォルダ、2枚目の写真フォルダ・・）ですが、
フォトコンテストキャンペーン等の場合、クライアントには「Aという応募者がこちらの回答とこの写真が投稿されました」という方向が必要です。
10枚の写真を投稿された場合、それぞれフォルダを開き、データを確認し・・という作業がとても手間だったので、
投稿者ごとのフォルダに格納される仕様だと非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

短納期のご依頼かつ、途中で一度URLを変更されたいというリクエストも入りましたが、営業の方が主体となり迅速にご対応いただきましたおかげで納期に間に合うことが出来ました。

改善してほしいポイント

細かい部分ではありますが、いろいろと足りていない機能があると感じることが多かったです。
申請フォームとして使用したため、使用目的が本フォームの本来意図するところと違ってはいましたが、添付ファイルの容量制限が厳しいと感じたり、数字の集計機能（合計等）がWebCas上で見ることができればもう少し使用しやすかったかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

助成事業の申請および報告フォームとして使用させていただきましたが、128件もの申請および報告を集計することができた。他の助成事業では、フォームを使用しておらず、たったの15件程度しか申請および報告がないが、手入力で集計しているため、かなり集計や確認に時間を要している。時短及び情報の整理にかなり貢献している。

改善してほしいポイント

メールで入力項目が送信されてくる際に、ブランク（空欄）を隠して送ってくれるとありがたい
もっと分析機能が強化されて、送信された内容の分析がカスタマイズできるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、対面・手書きでお客様からの商品購入希望を聞いていました。（商品の設置条件のヒアリング）それをWEB化しようということになり、いろいろなツールを試しましたがうまくいかず、そこで辿り着いたのがWEBCASでした。WEB上に貼り付けて、お客様が自ら商品引き合い情報を入力して送信してくれるようになり、効率的にお客様からの引き合いを取得できています

検討者へお勧めするポイント

アンケート記入者の一次保存などもでき、とにかく機能が豊富で自由度が高い。アンケートやフォームを作りたい場合、やりたいことのほとんどがWEBCASで可能になるので、細かくいろいろと便利に作りたいなら、WEBCASを選ぶと良いと思う。

改善してほしいポイント

現行マニュアルの利用にあたり、以下の点で課題感を持ちました。

・目的に合致する操作が、どの章・項に記載されているか判別しづらい。
・マニュアルの記載のみでは、意図した操作を完了できない場合がある。
・画面キャプチャや図版が不足しており、手順のイメージが掴みにくい。
・機能紹介（例：「こういうこともできます」）はあるが、具体的な実行手順が記載されていない。
・手順が実行順に整理されておらず、途中で事前認証済みが前提であることが判明し、やり直しが発生した。
・具体例が文字説明のみで、理解しづらい箇所がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

工数削減
・複数回答者に対して個別内容を表示できる機能
　導入前　8時間　→　formulator導入後　2時間

・DBクリエーターとの連携
　導入前　3時間　→　formulator導入後　1時間

・分析機能の活用により、分析作業
　導入前　4時間　→　formulator導入後　1時間

改善してほしいポイント

条件分岐の設定が少し分かりにくいのでもう少し直感的に設定できたり、条件分岐によってどのフォームとどのフォームが関係しているかなどの図を生成できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はすべて年末調整の補助情報を紙で聞き取って管理し、Excelのチェック表へ転記していましたが、回答者の半数がアンケートフォームを使用してくれるようになったことで、転記や情報の整理にかかる時間が半分以下になりました。

検討者へお勧めするポイント

アンケートフォームでやりたいことがあればだいたいのことは出来ると思います。また設定など分からないことがあってもサポートチームの方が対応してくださるので安心して利用できます。

改善してほしいポイント

・フォーム作成時の操作が、他のツールと比べ、やや直感的ではないと感じる
・デザイン性に乏しく、もう少しデザイン性のあるフォームも作成できるようにしてほしい
・「前項で選択した選択しのみ次設問の選択肢で表示させる」という、アンケート設計では割とベーシックな機能がない（以前問い合わせた際にはできない、と言われましたができるようになっていたらすみません。）
・集計機能、ビジュアル化のバリエーション、カスタマイズ機能の充実

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社商品の満足度アンケートフォームの作成を担当者の手元で作業できる
・複数のフォームを作成したり、類似案件を作成するさい、過去作成したフォームをベースに、コピーして編集する事で作業時間の効率化、削減ができる

改善してほしいポイント

操作方法自体は理解しやすいですが、一部の操作は少し手間がかかると感じたり、分かりにくいと感じるものがありました。
例えば回答結果のダウンロード時の項目名は設問IDが表記されるのですが、数字やアルファベットのIDだけだと、項目の内容がすぐに分からず、IDと項目内容を別途紐づける必要があり手間でした。結果ダウンロード時の項目名を自由に設定できるようにすると、非常に便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社で持っているアンケートロジックを広くお客様に提供する際、これまでは顧客ごとの媒体に合わせて設定しなおしたり、Excel等でアナログにアンケートを作成・集計していましたが、本ツールを利用することで、共通フォーマットをベースにしたカスタマイズ・集計を一定のセキュリティ・クオリティで実現できました。