WEBCAS formulatorの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

アンケート作成機能そのものは直感でつくれるよう工夫されているので、設問を例えば途中から増やす、修正する等は容易に行う事が出来て使いやすいのですが、そのフォーマットの背景を変えることがややわかりにくい（出来ない？）ので、改善してもらえたらと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はExcelでつくったものを回答いただいていたので、お客様からすると、①メールを受け取る②添付ファイルの受け取り（download）③Excel立上げ、アンケート記入④Excelをメールに張り付け⑤返信メール作成、添付ファイル送付とした5工程必要だったところが、①リンク先アクセス②アンケート回答・送信と2工程に短縮されたからか、お客様のレスポンスが早く、アンケート回答率の向上が図れました。

検討者へお勧めするポイント

前項に記載

改善してほしいポイント

インターフェースの色もすくなく、業務用感がつよいので、
もうすこしデザインされていると使う側のモチベーションも上がるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

施設来場者にアンケートを実施しています。
これまでは、タブレットを設置して回答をあつめておりましたが、
コロナ以降は、画面の接触を避けるため、会場にQRコードを掲示し、自動で回答を集めています。
このような急な環境の変化もWEBアンケートならではのシステムで、解決できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ファイルアップロード時の出力を改善いただきたいです。

その理由
・現在はアップロードされたファイルは、それぞれ別のフォルダに格納される仕様（1枚目の写真フォルダ、2枚目の写真フォルダ・・）ですが、
フォトコンテストキャンペーン等の場合、クライアントには「Aという応募者がこちらの回答とこの写真が投稿されました」という方向が必要です。
10枚の写真を投稿された場合、それぞれフォルダを開き、データを確認し・・という作業がとても手間だったので、
投稿者ごとのフォルダに格納される仕様だと非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

短納期のご依頼かつ、途中で一度URLを変更されたいというリクエストも入りましたが、営業の方が主体となり迅速にご対応いただきましたおかげで納期に間に合うことが出来ました。

改善してほしいポイント

細かい部分ではありますが、いろいろと足りていない機能があると感じることが多かったです。
申請フォームとして使用したため、使用目的が本フォームの本来意図するところと違ってはいましたが、添付ファイルの容量制限が厳しいと感じたり、数字の集計機能（合計等）がWebCas上で見ることができればもう少し使用しやすかったかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

助成事業の申請および報告フォームとして使用させていただきましたが、128件もの申請および報告を集計することができた。他の助成事業では、フォームを使用しておらず、たったの15件程度しか申請および報告がないが、手入力で集計しているため、かなり集計や確認に時間を要している。時短及び情報の整理にかなり貢献している。

改善してほしいポイント

見た目がインターネットが出来た時代のような作りのため、懐かしさがあるが、
非常に古臭いのでデザイン性をもっと高めてほしい。
管理ページは、一度慣れればサクサク使えるが、暫く触っていないと直感で操作できないので面倒。
機能の割に金額が高い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数万単位のアクセスにも耐えられること、
動画などが設置できること、
特定の条件での回答結果が個別で確認できること、などを満たせたツールはあまりなかったので
それがあるのは良かった。
社内用アンケートツールとして利用したため、効果測定という考えはなく、単にツールとして利用。

検討者へお勧めするポイント

トライアルで要件を満たせるか確認した上で利用するのが良いと思います。

改善してほしいポイント

操作方法自体は理解しやすいですが、一部の操作は少し手間がかかると感じたり、分かりにくいと感じるものがありました。
例えば回答結果のダウンロード時の項目名は設問IDが表記されるのですが、数字やアルファベットのIDだけだと、項目の内容がすぐに分からず、IDと項目内容を別途紐づける必要があり手間でした。結果ダウンロード時の項目名を自由に設定できるようにすると、非常に便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社で持っているアンケートロジックを広くお客様に提供する際、これまでは顧客ごとの媒体に合わせて設定しなおしたり、Excel等でアナログにアンケートを作成・集計していましたが、本ツールを利用することで、共通フォーマットをベースにしたカスタマイズ・集計を一定のセキュリティ・クオリティで実現できました。

改善してほしいポイント

デザイン変更がどの箇所に対して反映されるかが少しわかりづらい。
もう少し直感的にデザインが変更できると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバ環境を構築となると時間費用共にかかってしまうが、そのハードルがない分スピード感のある対応が可能となった。
また、webサイト構築が未経験でも項目を視覚的に組み立てていく簡単さもあり、先方の要件を満たすアンケートサイトが作成できた。

改善してほしいポイント

●欲しい機能・分かりづらい点
・UIが少し古くわかりづらいので、操作に慣れるまで時間がかかりました。ツールチップで操作のヒントを表示するなどの工夫があるといいなと思いました。
・設問や選択肢の並び替えがドラッグ＆ドロップでできるようになってほしいです。
・遷移時などもっさり感があるので、もう少しサクサク動くと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

モニター募集やそれに伴うアンケートに利用しています。同社の別サービスと連携をすることでデータの蓄積ができたり、メール配信サービスとの連携ができたりするので、ワンストップで完結できて助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・集計内容のCSVのデータにもう使わないデータも一緒に出力されてしまうのを直してほしいです。欲しいデータに☑を付けるとそのデータのみ出力されるようになればさらに使いやすくなると思います。
・フォーマットやデザインの参考を載せてくると、初心者はさらに使いやすいと感じました。いきなりゼロから作るのは少し難しかったので、よく使われるアンケート例みたいなものをあらかじめ用意してくれるとさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービスをご利用いただいている弊社の顧客に満足度アンケートを実施したことで、社内では発見できなかった課題や問題点を見つけることができました。発見した課題に対しての改善策を出せたことで、徐々にですがアンケートの結果がより良いものなっていったので使ってよかったな思いました。

改善してほしいポイント

アンケートに必要な機能はすべて整っており、特に追加の要望はございません。
あえていえば、アンケートの自動AI分析機能があると、役立つと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人為的ミスによる個人情報漏洩のリスクを可能な限りなくすことができています。
また、アンケート収集により、弊社サービスの改善に繋げられています。
回答者へメールを送ることができるので、手動配信による時間コストも削減しています。

検討者へお勧めするポイント

無料ツールではセキュリティに不安がある方や、継続的なアンケート利用を検討されている方におすすめです。