WEBCAS formulatorの評判・口コミ 全113件

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは特になく、本当に満足しております。
無理やり捻出しようとするのであれば、WEBCASを使用している担当者同士で情報交換の場などが設けられたらなと考えております。前述した通り、様々な使い方があるので私が気付いていない手法がまだまだありそうだと感じております。そのような共有できる場所があればお互い気付きが生まれ、メリットとなりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは社内のシステム部署のリソースを活用してアンケートフォームの作成などを行っていたのですが、WEBCASを導入したことで営業・マーケティング部署内で完結できるようになりました。システム部へ依頼するためには社内稟議が必要だったり、要望書の提出～キックオフミーティング～要件定義が必要でした。
しかし本製品を導入したことでそれらがなくなったのでミーティングの時間だけでも１案件に対して10時間超の削減となりました。またシステム部の対応もなくなったので、そこに対する人件費50万ほどもカットできる状態でかなり重宝しております。
今までフォーム作成に充てていたシステムリソースを別の開発に充てることもできるので、純粋な削減だけではなく、会社としてプラスの状態にまで持っていけていることで導入効果を実感しております。

検討者へお勧めするポイント

レビューを読んでおもしろそう、可能性を感じたと思ったならそれは導入のサインかもしれません。
今まで悩んでいたリソースの問題や事務対応など、気持ちの良いくらい綺麗になくなります。
ミニマムスタートでも良いと思うので、まずは触れてみて、自社に合うかどうかの確認をお勧めいたします。
アンケートフォームを作成したいけどシステムのリソースが確保できないなど、社内事情でお悩みであれば本製品が解決してくれると私は信じております。

改善してほしいポイント

操作がわかってくると色々とやりたいことは増えてきますね。
今はCSSで行っていますが、「テキストボックスのサイズを固定」などがGUIで設定できるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙媒体で行っていたアンケートを完全にWebへ移行できました。
英語以外にも中国語など多言語に対応しているため、アンケート結果納品先の要望である所定の言語のフォームを作成できました。

検討者へお勧めするポイント

多言語対応のフォームサービスでサポートもしっかりしており、営業の方も手厚くサポートしてくださいます。

改善してほしいポイント

デザインのカスタマイズに関して、簡単に素晴らしいフォームが作成できる反面、クライアントからの細部修正要望に100％応えられないことがありました。文字のサイズや余白などに制限があるためです。より自由度が高まると完璧です。
また、不明点やこうしたいといった要望はカスタマーセンターに連絡することですぐに解決いただけるのですが、FAQで解決できればよい良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく専門知識が不要なので、簡単にアンケートやフォームが作成できるようになったことで、クライアントからの修正依頼もなんなく対応できるようになりました。また、自動集計機能によりすぐにデータを取得できることで、求められたら即答できる状況が生まれました。
回答データをすぐに共有できることで、効果的なフィードバックにもつながり、安心したフォーム運用ができています。

検討者へお勧めするポイント

WEBCASformulatorは、専門知識不要で初心者でも簡単にアンケートやフォームを作成することができます。
完成度が高いのでクライアントにもご満足いただけます。
入力内容の自動集計やリアルタイムでの確認機能によって、集計や分析にかかる時間や負担も大幅に削減されました。

改善してほしいポイント

WEBCAS formulatorは、直感的なUIや安定性、インフラ管理不要といった点で非常に使いやすく、長年問題なく利用できており、高く評価しています。現状の機能に大きな不満はありませんが、唯一の改善点として「アンケートの公開期間をデフォルトで設定する機能」がない点が挙げられます。現在はVBAとSeleniumを使って手動で無効化する対応をしていますが、自動で期限管理ができれば、業務負担の軽減とさらなる利便性向上が期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、独自サイトのユーザIDについて3年ごとに延長可否の確認を行っており、以前は運用担当者がExcelファイルを作成し、営業担当経由でお客様に提示・回収していました。この手作業には多大な工数がかかっていたため、効率化の必要がありました。そこで短期間で導入できるツールとしてWEBCAS formulatorを採用した結果、フォーム作成から運用までスムーズに進み、業務負荷を大幅に削減できました。安定稼働しており、導入して正解だったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

導入のしやすく、またインフラの運用負荷低減が見込めて、低価格だと感じているので、お勧めします

改善してほしいポイント

複数回答(FA)を選択した後、その中で最も当てはまる回答(SA)を選択する。と言った内容の設問がアンケートに含まれている事があり、その際の設定として前問で複数回答した内容のみが最も当てはまる回答に反映されると、より良いアンケートフォームが作成できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

少し複雑なアンケート回答フォームでも、そこまで時間がかからず作成する事が出来るので作成後の内容チェックやクライアントの確認作業などに多く時間が設けられるようになりました。
また、操作が比較的、簡単なので初めてツールを利用した人でも少ない説明で簡単にフォームを作成する事が出来ました。

検討者へお勧めするポイント

少し複雑なアンケート回答フォームなどの構築でも、簡単な操作で短時間で作成できると思います。
また、サポートもとても手厚く、不明点がありお問い合わせをした際、迅速に回答をいただけて、とても助かっています。
それ以外にも、利用方法の説明会なども要望によって開催していただけたり、契約前にテスト環境をご提供いただけたりするので、利用前に色々、試す事もできるのでかなり便利です。

改善してほしいポイント

これといった大きな改善ポイントは見当たりませんが、強いて言うのであれば、エクスポートする際に削除した項目も表示されてしまう仕様とのことだったので、非表示されれば尚ミスも防げていいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

書類ベースでのメールやりとりがWEBCASを導入したことにより、一本化され、効率化にもなったかと思います。

改善してほしいポイント

あえて挙げるとしたら、デザインの見た目がシンプルで簡素な感があるので、もう少しスタイリッシュなデザインやカスタマイズ要素が増えれば良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事業者からの応募受付フォームとして活用しました。応募にあたり、必要書類ファイルの添付を伴うため、オプション機能が役に立ちました。ファイルの保存機能が付いているので安心です。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスでの利用であればセキュリティ面やシステムの安定性などの保証が必要なため、無料ツールに比べて費用はかかりますが、中長期にわたり安定した運用が必要なのであれば、本サービスの利用をおすすめします。
特に初めて利用される場合は、同社の強みはサポートにあるので、懇切丁寧に教えてくださいます。

改善してほしいポイント

アップロード可能なデータ容量が１000KBまでなので、もう少し大きなデータもアップロードをできると良いのかなと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係会社（約3000社）へ入会申込案内・入会申込書の回収と回答の集計をする必要があり、WEBCAS formulatorと併用で使用した。関係資料と申込書をアンケートURLからダウンロードできるようにし、さらに申込書の提出をアンケート回答と合わせてアップロードしてもらう業務が一括で可能となり、さらにアンケート集計結果のCSV・PDFデータダウンロードも簡単な操作で行えた。
それにより予定していた作業日数から１か月前倒しで作業を完了でき、人員も大幅に削減できた。

検討者へお勧めするポイント

アンケートフォームの作成に不安がある場合もフォーム作成を代行でお願いすることもできますし、不明点を問合せしたら迅速に回答をもらえる点がおすすめです。

改善してほしいポイント

分からないことがあってもヘルプデスクへ連絡すればすぐ解決できますので、特に分からないことはありません。
より効果的な使い方等、WEB講習や利用企業との意見交換会等の機会があるといいかもしれません。
他社企業がどんな使い方をしているか聞いてみたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール機能と連動したキャンペーンでは、キャンペーン開催をメールで通知できるので
多くの方に応募いただいています。

改善してほしいポイント

某トラベルさんの様に、ホテル予約（あと何席）の様なシステムに強いとより一層嬉しいと感じます。
また、画像挿入が出来ると使い勝手が広がるかと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙でのアンケートを、WEBCAS formulatorでQRコード送付　スマホ回答に変更したことでリアルタイムで回答確認ができるようになった。返送ミスも減少した。

検討者へお勧めするポイント

他事業でも紙郵送で四苦八苦している部署があるので、そういった部署に勧めたい。