WEBCAS formulatorの評判・口コミ 全126件

改善してほしいポイント

頻繁にバージョンアップするのはよいと思いますが、異なるバージョン間でローカルに保存したWebフォームを使用すると、表示や機能に不具合が出る場合があります。
サポートに問い合わせても「バージョン間の互換性はない」「何か起こるかわからないからユーザー側の責任で使用して」という返答が来ます。
解決策はバージョンが変更される都度作り直すしかないため、新バージョンでの再作成を簡単に行えるようなツールの開発、または不具合が出る事象の洗い出しなどがあるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使用したのは一般的なWebアンケートフォームの作成のみで「WEBCAS formulator」の深い機能を使用しているわけではないのですが、顧客からのアンケートフォームに対する要望に機能面で応えられなかったことはまだありません。
ことアンケートフォーム作成に関わる機能は一通り網羅していると思います。
顧客側でもリアルタイムに集計を確認してもらうことができる集計機能についてもとても有用で、GoogleFormなどの無料ツールに比較しても費用をかける優位性があると思います。

検討者へお勧めするポイント

アンケートの全体量、クロス集計などの複雑な集計をリアルタイムに確認する必要の有無によって無料ツールとの切り分けができると思います。

改善してほしいポイント

大きく改善してほしいポイントはありませんが、フォーム作成・編集の際に反応が鈍くなるときがあるので改善していただくと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートフォームや満足度調査等のテンプレートも複数あるため、簡単にWebアンケートの作成から分析までを行うことができました。私の体験ですが、社内セミナーに関してのアンケート作成から回答結果の分析を即時に行うことが出来るため、様々な意見を分析・把握し、次回のセミナーへ反映させることができました。

改善してほしいポイント

画像登録がよりしやすくなり、背景デザインを設定できるなど、ページにオリジナリティを出せるとよりよいと感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

確認画面がない、郵便番号による住所自動設定が無いなど、無料フォームを使用していたクライアントが機能の限界を感じており、問題解決に貢献できました。

改善してほしいポイント

強いて挙げるとするならば、文字フォントの種類が少ないことです。
すでに５種類はテンプレが用意されていますが、アンケート自体にデザイン性を持たせたい場合など、挿入画像のイメージ等にも合うような文字フォントが豊富に用意されていると、アンケート自体の利用場面がさらに広がるように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でオンライン説明会にシフトした際に、必然的にWEB上でアンケートを回収する手段を模索することとなったため、導入時点で課題解決となっています。
また、毎月定額で利用できる点からコストの予算化が容易なこと、社内のペーパーレス化の動きに乗じて印刷経費削減につながったこともメリットでした。

改善してほしいポイント

今は操作にも慣れ、私自身は操作に問題ないのですが、まったく触ったことのない方が操作するには、独特の部分があり、説明書なしには作れないだろうと思うところがありますので、☆は4つの評価させていただきました。
画像アップロードの部分がわかりにくいと思います。
全く最初のフォームを作る際にはHTMLの知識が多少必要かと思います。
そのため、新たなフォーマットを作成せず、過去のフォームをテンプレート化したものばかり使用しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーンの当選者への個人情報登録、アンケート用として使い始めましたが、その後、条件分けによりメールをそれぞれ別の場所に飛ばす機能を使って、お客様からのリクエストを各現場にダイレクトに飛ばすようにする仕組みを利用しました。
大がかりなシステムを導入せずに、情報の整理、通達が行えるようになり、大変助かっています。

改善してほしいポイント

些末なことかもしれませんが、アンケートフォームとして使用する際、チェックボタンと文言の天地が少しずれている…？ように思うので、そこは改善してほしいと思いました。時々フォーム作成を依頼してきた担当者チェック時に、「これ、ずれてませんか？」と指摘が入るので、現場レベルでは同様の認識かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

固定では会社への連絡用フォーム、都度使用ではアンケートフォームとして使っています。「リアルなお客様の声を聞きたい」という声は年々高まっている＝フォーム作成も増えているので、ある程度フォームでひな形をつくっておき、過去似たタスクをコピペで改変できるため、作業スピードが高まるのが良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

直感的に分かりやすいインターフェース

改善してほしいポイント

フォームをまたいだ設問のコピーが出来ないため、改善していただきたいです。似たようなアンケートを作成する際に役に立つと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複雑な条件分岐をしたいときも問題なく使えて助かっています。また、多くの質問を載せることがあるので、一時保存機能があることもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

アンケートを作成するにあたり期待するポイントはひと通り押さえているのではないかと思います。

改善してほしいポイント

新フォーム作成時の設定画面動作が少し遅い印象があるので、もう少しサクサク動くよう改善がなされればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

携帯、PC、タブレットなどマルチデバイス対応している。
そのためかアンケートの回答率が高く集計から分析まで迅速にできている。

改善してほしいポイント

細かい部分までカスタマイズできる反面、設定項目がやや多く、操作に慣れるまでは戸惑うかもしれません。
用途別の初期テンプレートや、直感的に操作できるようなユーザーインターフェースの実装など、
初めてフォーム作成を行う人であっても容易に操作できるような工夫があればよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

研修受講後アンケートや従業員満足度調査・顧客満足度調査などに活用しています。
回答の集計がリアルタイムで行われ、CSV形式でのデータダウンロードにも対応しているため、
結果分析やデータ加工がしやすい点がメリットです。
細かいデータまで集計できる点やセキュリティ面で安心できる点で、
無料で利用できるアンケートフォームとの差を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

・フォーム作成に際して細かい設定が可能である点。
・セキュリティ面が信頼できる点。