GUIベース：不安定だが現業務の代替は概ね可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポート体制が不十分。
質問への回答がエクセルベースで時代遅れだし、ただのアカウント購入に何故か数ヶ月かかる場合がある

GUIベース、画像認識と位置指定なので、動作が安定しない。作動するPCが変われば変わる、ネットワーク環境によって変わるなど、ヒトと同じような不安定さを抱える

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

GUIベースなので、エクセルのような汎用ソフト、WEBブラウザ、スクラッチ開発の自社システムをまたいだ作業を自動化できる点が良かった。CUIベースだとブラウザと汎用ソフトぐらいしか動かせずに結局業務の一部分しか代替できなかったが、その課題を解決できた。