ルーチンワークの削減、１日約１時間削減できた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

VBSを使う自動化はシステム開発部門でないと少々難しい。
テンプレートがあってもなかなか理解するのが困難な場合もあるのでそちらもできる限りノンプログラミングを実現してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システム開発すれば自動化できることでも他部門では難しいので、こういったソフトを使うことによって自部門で解決することができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずはトライアルを試してください。
UIが優秀で直感的に操作できます。