非公開ユーザー
総合(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
ユーザ部門でもシナリオ開発可能
RPAツールで利用
良いポイント
ユーザ部門が開発、運用し、情報システム部門がサポートする体制で運用しており、
情報システム部門のサポートは主に3点あります。
・開発したい方へのハンズオン研修
・開発時の悩み相談(意図したとおりに動作しない、より効率的な処理ステップ等)
・運用時の不具合調査支援
IT専門家ではないユーザ部門がAccessやVBAを学ぶより技術的な敷居は低いため、
ユーザ部門のやる気を支援することでどんどん前に進んでおります。
改善してほしいポイント
開発したい方が現れるたびにほぼマンツーマンでハンズオン研修しなければならず情報システム部門の負荷が大きいため、
1動画5分弱程度でよく使う機能ごとの使い方動画を公開していただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ユーザ部門では以下のような業務をRPA化しております。
1.お客様のシステムからデータを抽出してExcelや社内のデータに登録するなど、RPAを使わざるを得ない業務
2.1回の作業は簡単だが、大量に発生する業務
3.毎日ほぼ決まった時刻に実施しなければならない業務
特に3については精神的負荷の軽減に寄与しております。