人的資源を有効に使うことができる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もう少し、システムに業務を覚えさせる工程を簡単にできると好ましい。
今の状態だと、専任のシステム担当が居ないと運用は難しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務の中でも単純な入力作業や繰り返し作業として発生する業務をシステムに覚えさせることで、システムが代わりに業務を行う。
人件費の削減にもつながり、空いた時間で打ち合わせや営業活動の補助など、売り上げ貢献にも期待できる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

業務効率を検討しており、限られた人的資源を効率化させたい方におススメ。付きっきりで業務に当たらなければならないものが、システムに覚えさせることで業務の見える化にもなり、業務マニュアルのように使うこともできるのでとても役に立ちました。
業務担当者は、空いた時間をほかの業務に割くことができ、業務効率が上がりました。