簡単にRPAが開始できます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

RPAソフトが通常業務を行うので、ロボット作業中は通常業務のアプリケーションは利用できません。
せめてバックグラウンドで動作してくれると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

RPAを導入したいが業務の整理など事前に行う作業に時間を要する時、試行での利用を行うと、簡単にRPAが導入出来、その効果測定もすぐ出来る点が優れている。
定常的に高頻度で行う業務でなくても、担当者がずっと作業しなければならない業務にもすぐ適用出来る。