働き方改革の一環として導入

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザ部門でも使えるということではありますが、もう少し簡単な操作で設定できるといいと思います。社内展開されたとき部門の事務担当では設定が難しく、結局情報システム部のメンバーにシナリオを作ってもらいました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いままで人でやっていた注文書の処理・請求書の発行処理を自動化することができました。月末に集中するため人も時間も必要でしたが、すくなくともこれに関する残業がなくなりました。