WisTalkの製品情報（特徴・導入事例）

社内向け用途（BtoE）3年連続シェアNo.1※

人事・総務・経理・ITで使われる用語を網羅した高精度エンジンと豊富な知見を持つ担当者による伴走サポートで社内問い合わせ対応業務を効率化。
複数部門管理に適した管理機能と料金体系だから全社展開を見据えた社内DXの実現が可能。
※　出典： ITR 「 ITR Market View ：ビジネスチャット市場 2022 」
チャットボット市場－ BtoE 用途：ベンダー別売上金額シェア（ 2020年度～ 2022年度予測）

社内問い合わせ対応業務の効率化を実現

人事・総務・経理などのバックオフィスやITヘルプデスクの問い合わせ対応業務を効率化。
ナレッジが蓄積されることで属人化を防ぐことも可能。従業員のリソースを付加価値の高い業務へとシフトさせることで、社内DXの加速と生産性向上に貢献します。

バックオフィスで使われる用語を網羅した、揺らぎに強いAIエンジン

バックオフィス用語を事前学習したAIエンジンを搭載し、表現の揺れに対応。
頻繁なバージョンアップと自動学習により、会話ログの未知語率1％以下※を維持。
※顧客実績より当社調べ

パナソニックグループでの知見を生かした大規模運用に強いチャットボット

複数部門運用に適した管理機能で部門別・事業別・会社別のボット運用が可能。
また、部門を追加した場合も追加費用不要。

導入から運用まで、豊富な知見を持つ担当者による伴走サポート

導入計画の立案から、トライアル中のアドバイス、利用定着率や回答精度の改善までを支援。
トライアル満足度98％、継続率95％の評価をいただいています※。
※当社調べ

Q＆Aテンプレートを活用して短期間で導入可能

バックオフィス部門向けのよくあるお問い合わせ1,700件をテンプレートとして提供しています。
Q＆Aテンプレートを活用することで通常6ステップかかる導入作業を3ステップに削減することができ、短期間で導入できます。

導入実績

大手企業から中堅企業を中心に、さまざまな業界の企業がWisTalkで業務効率化を進めています。

よく使っているアプリケーションと連携可能

ウェブやスマートフォンはもちろん、グループウェアや社内チャットツールなどとも連携できます。

チャットボットを体感できる「無料トライアル」

・1ヵ月間無償でWisTalkを体験できます。
・管理者機能を含むすべての機能を制限なしで利用できます。
・トライアル期間中はカスタマーサクセスチームがサポートします。

ツール連携・サポートに追加費用が不要なのでトータルコストが安い

初期費用不要。
月額費用はQ（質問数）の登録件数による段階式従量課金のみ。すべての機能を無制限で利用可能。
グループ会社での増設や利用頻度が少ない部門での増設時も、追加費用がかかりません。