非公開ユーザー
その他製造業｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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良いポイント
・わざわざ他人に聞くほどではない業務に関連する疑問についても、WisTalkがあることで「とりあえず聞いてみよう」という気持ちになる。結果的に業務効率が改善している。
・イントラネットに常時アイコンを表示できるので、利用のハードルは低い。
改善してほしいポイント
・利用者の設問および応答の設定次第だろうが、あいまいな言葉でチャットした場合、欲しい答えに繋がることは少ないので、自由度は低いように感じる。
・定期的に回答できなかった設問を集計し、設問に対する回答への帰結回路をブラッシュアップする等の努力をしなければ簡単に風化すると思われる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・些細な疑問も瞬時に解消可能。
・それまでは総務部門が一括して回答を受け付けていたが、導入により大幅に負担が解消された。
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