WowTalk（ワウトーク）の評判・口コミ 全77件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パソコンと携帯電話を併合して使っていると、就業時間中はパソコンで使用することが多く時間がたって携帯を見ると既読済みのものも携帯のアプリのアイコンの上に通知の件数が残っているときがあるのでそれをを消すために一度アプリを起動させている。パソコンで既読になったものは携帯のアイコンの件数に残らないように改善していただくと一度アプリを起動しなくてもいいので快適。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オフィスの階が分かれているので社内の社員の状況がどのようになっているかというビジネス課題を解決できた。弊社は総務部と営業部は階が分かれており、社員の行動が常に把握できない。そのため主に電話対応をしている総務部は営業部に電話がかかってきた場合内線して一度担当の者がいるかどうか確認しなくてはいけないという課題があり、お客様を待たせてしまう。そのような状況の時この製品のグループを作成することで外出の際や共有したい連絡事項などをメッセージに残すことでお客様を待たせることなくスムーズな対応ができる。この機能のおかげで20％ほど効率が上がっていると感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・スマートフォンアプリから画像を1度に多く送信すると、使用電波状況が悪いと中々送れない
・送れるファイル容量に制限がある
・受信したファイルに保存期間がある
・画像やファイルはスマートフォンアプリから保存できない(管理者権限のため)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・プロジェクトごとにグループを作成し、情報共有が活発になった。
・PCアプリケーションでエクセル、ワード、PDFファイルがメールよりも気軽に送信が可能で迅速に情報共有が行える。
・相手の携帯電話番号が知らなくても、アプリケーションで通話ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

写真が重なると見にくくなるので生理機能があれば助かります。写真の位置情報からプロットしますので、同じ場所からの撮影はどうしても重なってしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

災害対策のための情報共有や地域で発生したリアルタイム名情報を瞬時に連携できるので、連携ミスがなくなり時間を短縮できます。

改善してほしいポイント

トークの検索結果が時系列ではなくトーク単位で結果表示されるところ。Outlookメールの検索のようにグループ問わずすべてのトークから昇順、降順で探せるとわかりやすくなると思う。
今後はAI機能を利用してトークの返信もAIでテンプレートを作ってくれるようになると、さらに業務効率化されると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のタスクをかかえる企画チームの担当者がそれぞれのチームでトークルームを作り、意見の出し合いを行うことができた。以前はOutlookメールでやり取りしていたが、メールよりも会話がしやすくメール量も半分以下までおさえられるようになった。
また、共有機能は社内の電子掲示板機能として活用しており、システムの不具合や不具合解消状況などをリアルタイムに社内で通知できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

費用形態がわかりやすい（１アカウント＝〇〇円）
LINEのようにわかりやすいUI

改善してほしいポイント

大きく改善してほしいところはありませんが、数回通知が届かないことがありました。スタンプの種類ももう少し増えると使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでは送信するのを躊躇するような内容でも、チャットで気軽に送ることが出来るたり、気軽にビデオ通話等を行うことで部内のコミュニケーションの活性化に成功しました。また、重要事項の連絡にも既読・未読が一目で確認できるため重要事項の連絡ミスを防ぐことが出来ています。

改善してほしいポイント

トーク履歴の検索機能はやや使いづらく、過去のやり取りを探すのに時間がかかることがあります。特定のキーワードでの絞り込み精度や、日付ごとのフィルターがもう少し柔軟にできるとありがたいです。また、画像やPDFファイルを送信する際、通信環境によっては送信エラーになることがあるため、安定性の向上にも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は本部との連絡が電話・メール中心で、情報伝達のスピードや記録管理に課題がありました。WowTalk導入後は、例えば生徒の入退室情報や保護者からの問い合わせの共有など、即時に関係者に伝達・対応できるようになりました。特に印象的だったのは、ある生徒の通塾トラブルが発生した際、現場からの報告→本部対応→保護者連絡までを10分以内で完了できたケースです。全体の対応力が明らかに向上しました。

検討者へお勧めするポイント

教育現場のように迅速かつ正確な情報共有が求められる職場に最適です。LINEやSlackのようなカジュアルさと、業務用としてのセキュリティ・管理機能を両立しているので、誰でもすぐに使いこなせます。中堅～大規模組織での導入に特に向いていると感じます。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にありません。セキュリティーの関係上外部連携がラインワークスに比べて弱いですが、外部連携を求めてない人にとっては問題ないです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務方で社内スマホを一人一台所持しているのですが、タイムリーにコミュニケーションを取る手段としてのツールを探していたところ、ワウトークが最適だと思った(簡単なチャットツールでセキュリティーもしっかりしており、操作管理も簡単であった為)

検討者へお勧めするポイント

比較対象はラインワークスになると思いますが、ラインワークスと違う部分が使用者が公私混同しないところだと思います。いろんな外部連携を考えている方にとっては不向きかもしれません。操作性は非常にわかりやすく、どの年代も使用できるツールだと思います。

改善してほしいポイント

不具合が起きたりしたこともなく、使い方も簡単なので特に改善点は思いつきません。
強いて言うなら、使用しないスタンプが多いのでスタンプの削除や並び替えなど整理が出来たらいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメールでやりとりしていましたが、Wowトークを使用した方が全然効率的です。
弊社では社長も含めスタンプを使用してるので、Wowトーク内は和気あいあいとした雰囲気になっています。
LINEライクに使用できるので、スタンプ使っても良いよねという雰囲気があるように思います。
弊社は全社員に仕事用のスマホが支給されていますが、そうでない場合はプライベート用のLINEを仕事では使用したくない人がほとんどだと思うので、仕事用はWowトークというようにアプリの使い分けが出来ていいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知機能がしっかり機能しない
その理由
・なぜか通知機能が機能しなくなった。けっこう困るのでどうにかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・あまり交流のない社員にでも連絡がとれるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・あまり交流のない社員の場合、電話番号もわからないので連絡を取る事ができなかった。
wowtalkでは全社員の情報が登録されているので、誰にでも気軽に連絡がとれるようになり、
とても便利になった。本当に便利。