WowTalk（ワウトーク）の評判・口コミ 全75件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・備忘録や自分へのメモ書きできるスペースがあると良いかと思います。
その理由
・自分に対してのトークで簡単にコメントを残せる機能があると更に使い勝手が良くなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件進捗について、電話が繋がらない時にトークから内容を伝える事で情報伝達のスピードが向上した。
また、自身も商談や移動中等で電話が出られない状況でもトークを活用し即時対応した結果、業務効率化を図る事ができた。

検討者へお勧めするポイント

誰でも簡単に利用ができる。また、スタンプの種類も豊富なのでトライアルから始める事をお勧めします。

改善してほしいポイント

改善してほしい点はiPadでのスクリーンショットの送付です。
以前は出来ていたのに、今は出来なくなってしまいました。
現在はノートPCのスクリーンショットを活用していますが、たびたびiPadで送りたい時があるので、
改善策があればご教示願いたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく業務連絡の時短です。
メールで送らず、その場にいるイメージで気軽に「声掛け」するように使用させていただいてます。

改善してほしいポイント

特にありません。現在でも十分な機能だと感じてます。正確には機能を十分に使いこなせてないのかもしれませんのでもう少し使用していきながら改善ポイントが必要な場合は要望させていただきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内パソコンでのメールでやり取りしていた為、外出先では中々リアルタイムの情報が得れてなかった。
またLINEを使用すると情報漏洩の心配もあったがWowtalkの導入によりその課題がクリアできた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・シンプルプランで使っているが添付の保存期間が30日と短く、過去のファイルをダウンロードしたくてもできないことが多々ある。
せめてスタンダードの無期限とまではいかなくても90日くらいは残しておいてほしい。
・トークの検索ができないので過去のやりとりを探すのが大変

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メールではブラウザをひらいて送るまで手間がかかっていたがwowtalkではすぐに開けて送信できるので送信が苦にならない。
・メールとちがいチャットなのでかしこまった文章を書かずに済む。
・席が離れている人ともリアルタイムで確認ができ時間のロスを減らせました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャットのスレッド機能がないこと。LINEライクなのは良いが、ビジネスで使用するならば同一ルーム内でもスレッド分けしていきたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

LINEライクなので、Teamsとかと違ってシンプルで、社内展開に時間を要さずに素早くリリースできる。またこれにより、利用者視点からすると活用しようとするモチベーションが維持できる。

改善してほしいポイント

改善して欲しい点としては、あまり使わない機能が有る事です。使われる企業は使うんでしょうけど日報機能や統計機能などはやり込んでいる企業でなければ使用しない為、標準仕様ではなくオプションでも良いような気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は外回りに300人規模の職員がいることから代表電話からの取次や本部からの連絡の際に受電出来ない場合は出来るまで何度もかけなくてはいけなかったのが、本ソフトを導入した事で相手が不在でも必要な要件を伝えられるようになり非常に業務効率が良くなりました。

検討者へお勧めするポイント

使えば分かりますがL●●Eと同等、それ以上の価値は当社では得られました。少数の導入でも十分実感できるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

社内コミュニケーションツールとしては、特に改善点はありません。
安否確認ツールとしては、他社にあるような機能の拡張を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内メール以外でのコミュニケーションツール
コロナ禍のテレワークにおいて、簡単な相談や雑談ができず、仕事の進捗状況等もお互い
把握しづらいことが多々ありましたが、本ツールのチャット機能により、気軽に情報の
やり取りができるようになりました。

・安否確認のアナログ脱却
災害時の安否確認を従来は紙で行っていましたが、本ツールにより、簡単に安否の集計
や管理ができるようになりました。

チャット機能もそうですが、操作が直感的で、導入教育が不要な点が大きなメリットだと
思います。

改善してほしいポイント

特に不満はない。だが、弊社では得意先からアカウントを付与されている社員がおり、そうなると通知がタイムリーに来ないので困る部分がある。だが、社内間のみの使用であれば問題ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは電話で連絡して、取らなかったら折り返しがあったがちょっとした確認はトークで投げておけば返信が来る。
当たり前のことだが、これ以上に生産性が上がることはないと思う。

改善してほしいポイント

PC版、スマホ版の2種類ありますが、特にPC版は過去ログの検索機能が使いづらいです。
PC版はログ検索の際に特定のグループを指定しての検索が出来ず、全グループあるいは個人のログから検索する仕様となっているのが残念です。
（検索で遡れる期間も1年に満たないです）
また、スマホ版でもログ検索は正確には日付指定でしか検索できない為、非常に使い勝手が悪いです。
通話をした際に、時々着信を認識できないケースがあり、通話に失敗した場面もありました。
（ただし、スマホの再起動などを実施したことで事象は解消されています）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り、LINEと同様に利用できるため、簡単なコミュニケーションを取りたい際には非常に便利です。
ただし、過去ログ検索には明確な欠点が存在しており、業務上重要な会話を行いたい場合は不向きと思われます。
弊社でのユースケースとしては、各個人の勤怠管理用グループを作成して、始終業時刻やテレワークなのか出社しているのかを報告するのに使用しています。
Outlookや社内のExcel資料などでも管理可能ですが、スマホからでも簡単に誰が本日出社しているのか等を確認可能で、外出中の急な予定変更もアプリからであれば、簡単に報告可能で役立っています。

検討者へお勧めするポイント

どういった用途で利用したいのかを検討して、簡単な報告や会話用であれば有用なアプリとして導入はおすすめいたします。
業務で本格的に重要な会話（過去ログ参照も頻繁に行う予定）であれば、別のアプリの利用をお勧めします。