高機能なタスクプロジェクト管理ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料では難しいかもしれませんが、個人的にはガントチャートも無料で使えたらとても助かりました。
高機能なためかもしれませんが少し重さを感じたので、もう少し動作が軽くなればうれしいです。
私の学習不足かもしれませんが、使い方が少し難しく感じます。もう少し素人にもわかりやすい使い勝手になればうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

より大きなタスクである「プロジェクト」単位の管理ツールとして弊社で利用しています。細かなタスクはその他のツール（弊社の場合はTrello）で管理するのが必須だと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

プロジェクト管理ツールの入門として最適です（機能制限がありますが無料で使えますので）これでうまくいくようであれば有料プランもしくは他社ツールを導入すればよいかと思います。