様々な機能を網羅した工程管理ツールです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部のユーザーへの資料共有などは工程作成時にフォルダを分けるなど、作成者の運用で工夫が必要なため不慣れな方には作業がしづらい点があります。添付資料毎に外部ユーザーへの公開設定を設けるなど機能があれば助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話やメールでのみ連絡し、担当者しかしらないタスクの見える化が実現しました。工程の作成、修正が容易に行え事前に共有できる為、引継ぎ作業や後輩への業務説明にかかる時間が30%程度削減しました。