ワイモバイルの評判・口コミ 全31件

改善してほしいポイント

導入時、オンラインでのやりとりが多いため、不明点などを口頭ですぐに確認したい、やカスタマイズ的な確認には少々柔軟さが欠ける部分もあります。メールでのやりとりをすることで解決へ向かうことは出来るのと、利用後は利用後でコールセンターを設けられていますが、導入時のスピード感は気を付ける必要があるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用携帯の一括導入、一元管理（ソフトバンクのBCDM）を連携して申し込みができるので、導入×管理というところをこのキャリアの法人契約からできます。
またそういった管理体制をきわめて安価でできるのではと思っています。

検討者へお勧めするポイント

管理者が管理するような規模感であればとてもよいコストパフォーマンスでの導入ができると思います。ある程度の設定などを要するので大規模の際は要相談いただける可能性もあるかと思いますが、管理者としての工数はいくつかあるので、販売窓口とのやり取りをするなど、時間に余裕を持ち進める必要があるかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カメラ画質
・故障の保証
その理由
・カメラの画質があまり良くはないのでそこは改善余地があるかなと思います
・さらに充実した保証も無料の範囲内で広げてもらえると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務時の連絡ツールとしてのスペックが充分
・
課題に貢献した機能・ポイント
・営業業務における通話やアプリ使用などにおいてとくに不自由なく使えるので良いです。
・

検討者へお勧めするポイント

一番のメリットとなるのはやはり金額面です。
本体代だけでなく利用料もプランによってはかなりコスト削減につながります。

また、業務において使用するであろうGoogle系列のアプリやチャットアプリの使用においても複数同時に使用していても充分快適に使用できるスペックは備わってる為特に問題はないかと思います。

改善してほしいポイント

新しい回線と機種を契約した際に、機種不良だったのかSIMをさしても通信エラーが起き
どうにもできないので店舗に駆け込んだ事がありました。
不具合が起きた時の窓口が分かりづらく改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外出張にいく営業マンにメリットあるようです。これまではいちいちポケットwi-fiを持参して移動していたようですが
いまは、海外あんしん定額モードにすることでローミングもかからず定額請求になりSIMの差し替えなども不要なので
準備が楽になった様子です。

検討者へお勧めするポイント

法人契約なのですが、金額の内訳が請求書に記載されるので誰が何時間電話をしているか、パケットを使いすぎていないか等
一覧でチェックをできる点が備品を管理する立場としてはおすすめです。

改善してほしいポイント

Web検索から中々法人専用のログインページへたどり着けないのが改善ポイントかと。
社内管理者がスマホの管理に詳しければ問題ないですが、SIMを利用できる状態までもっていくのが少し手間。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法人契約をして社内の営業担当者へ支給する目的でワイモバイルを使用しているが、かけ放題プランにすることで通話料を気にせず顧客に対してアプローチをすることができている。
また通信環境がよく、電波が悪い状態になることは無い。

検討者へお勧めするポイント

色々な携帯会社から法人契約を勧められましたが、契約台数によっては変化があるのかもしれませんが弊社の場合は複数台の割引なども含め、ワイモバイルが最も割安だと感じました。

改善してほしいポイント

契約時に、以前の契約に追加して契約をお願いしたのですが、再度必要書類を提出する必要があり、手間がかかりました。仕方ないのかもしれませんが、簡単に契約の追加ができると、スムーズな追加導入ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

費用は他社さんと比べて２/３程度になったと思います。キャンペーンが適用されると、もう少し安く抑えられそうです。
通信費用を気にせず、利用することができます。

検討者へお勧めするポイント

各社の比較を行いましたが、通信料が多くなるとそれなりに金額も上がってきてしまうので、複数台検討する場合はその節約効果は大きいです。回線はソフトバンク回線なので、問題ありません。

改善してほしいポイント

GEOでワイモバイルに変えると機種変更代が割引になり、以前のキャリアより月額料金が安くなるということで変更しました。安さに飛びついて変更しましたが、格安キャリアにはスマホのキャリアメールがないことにあとから気づきました。ヤフーメールで対応してますが、受信にものすごく時間がかかり、急いでいるときに非常に不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

零細企業なので、会社携帯は貸与されておらず、個人のスマホを業務でも使用しています。
LINEに業務指示がどんどん来るので、スクショをWi-Fiで事務所のプリンターに送って印刷し、指示漏れがないように紙ベースで管理しています。

検討者へお勧めするポイント

キャリアメールがないのは困るが、圧倒的に料金が安い。

改善してほしいポイント

やりとりはほぼメールにて行うのですが、何か急ぎの場合などにすぐ繋がる電話番号等があると
使いやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に何年契約等の縛りがあるわけでもなく、安価な値段の機種も数多く存在するため、ほぼ社員全員が携帯を所持できるような態勢となったおかげでテレワーク等の導入にも大変役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく金額にこだわりたいという方には最もお勧めのキャリアなのではないかと思います。私も自身の私用携帯を
次回機種変更する際には、ぜひともワイモバイルにしようと考えております。

改善してほしいポイント

支払方法変更のため、手続きをネットから確認したときに、どのような手順を踏めばいいのかが、とても分かりにくかったです。マイページから簡単に行えると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、社員間で連絡を取る場合、各個人のスマホで対応していましたが、職務用として会社でスマホを契約したことで、
プライバシーも守られ、社員の満足度が上がっていると感じます。
また、スマホに会社宛の電話を転送できるよう設定を行い、テレワークにも対応できるようになりました。

改善してほしいポイント

ソフトバンクの回線そのものの問題か、大手私鉄やJR線沿線でも電波が不安定になる区間がある。MVNOのような特定時間の遅さはないが、速度は安定しない。また、乗り換えや新規客獲得のためばかりを重視した感じのキャンペーンが多く、SIM契約のみのキャンペーンなのに機種購入を促すようなページに遷移し、端末をこみにすると実際は大規模値引き等は何の恩恵もないのに端末代の値引きをしたからという詐欺のようなことを言ってキャンペーン適用外にするなど、わかりづらくやや悪質な販売手法を取ることが横行している。昨年秋からの新プランは実質値上げでしかなく、今年の大容量化も一番高額なプランだけと、ライトユーザーや一般的な使い方のユーザーにとってはメリットが皆無である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同法人での契約で家族割のような割引が適用されるため、おおむねお得感だあると言える。MVNOでは特定時間に電波が安定せず、MNO大手プランでは無駄に大容量で割高なプランしかない中、Ymobileの各種プランは用量と価格のバランスが良く、通信費全般の抑制と安定につながっている。

検討者へお勧めするポイント

MNOの割高プランとMVNOの電波の悪さ・不安定さを勘案すると、バランスよく使えて通信費全体を抑えることができる。