非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
品質に不満なし
通話録音システムで利用
良いポイント
優れている点
・通話録音の精度や情報の取り扱いやすさ
その理由
・録音の品質の良さを感じた。
・簡単に必要なデータを取り出せる部分
改善してほしいポイント
改善して欲しい点は特にございませんが、
新しい機能など追加があれば情報提供を頂きたいです。
今後長く使用していきたいと考えております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様対応時に通話の録音を確認できることで、トラブルに発生する確率が減った。
録音を従業員の研修にも役立てている。
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志村真子
OFFICIAL VENDER株式会社ギークフィード｜カスタマーサクセス
平素よりYouWireをご活用いただき誠にありがとうございます。 長期でのご利用を検討いただいておりますこと、大変嬉しく存じます。 オプション機能として「音声認識（文字起こし）機能」や、VOC/トレンド分析や応対品質評価に活用することが可能な「統計・分析機能」をご用意しておりますので、ご入用の際はお気軽にお声がけくださいませ。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 引き続き機能改善に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。