非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
めちゃくいい
通話録音システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・画面が見やすい
・MP3でのDLが出来る
その理由
・画面がシンプルで見やすいかつ操作性もワンクリックでやりたい操作を行える◎
・MP3で保存が可能なので社内への共有が低容量で可能◎
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・より古い録音データの確認が可能にしてほしい
その理由
・以前の顧客とのやり取りの録音データを確認したい時に2年以上前は確認ができないためそこが少し不便
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務内でコールメインで顧客と接しているため「言った言ってない」を確認したい時に役立つ。
また会話内容でもう一度確認したい時や聞き漏れの際に役立つ。
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志村真子
OFFICIAL VENDER株式会社ギークフィード｜カスタマーサクセス
平素よりYouWireをご利用いただき、誠にありがとうございます。 優れている点など具体的に挙げてくださり、大変嬉しく存じます。 また過去のデータご確認時にご不便をおかけし恐れ入ります。 録音データは保存容量が限界に達すると古いものから削除・上書きされていきますが、「保護機能」を使用することで、自動で削除されることを防ぐことが可能です。 また、ご契約プランを変更いただくことで保存容量を増やすことも可能ですので、是非ご検討くださいませ。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 皆さまにより便利にご活用いただけますよう、引き続き機能改善に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。