過去のやりとりまで見れるので、接点を持ちやすい！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・顧客リストの編集のしやすさ
その理由
・顧客リストで編集のボタンを押してから編集できるものと、できないものに分かれているので、そこは統一してもいいのではないかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・前任担当とやり取りをせずとも、どんなやり取りをしたのかが分かる。
課題に貢献した機能・ポイント
・前の担当者が顧客と過去にどんなお話をしたのかが記録に残すことができるので、わざわざ確認しなくとも、どんな話をしてきたのか分かるのが良い。