非公開ユーザー
食料品｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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CRMシステムの中でもコストも優秀です。
CRMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自分達が使いやすいように「タグ」の名前変更や並び替えが容易にできる。
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その理由
・使いやすさの理由の１つに普段、社内で使っている言葉が並んでいるかどうか？があると思いますが、ZohoCRMは自分達が使いやすいように「タグ」の名前を簡単に変更できます。また、並び替えも簡単に出来ます。
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改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・日本企業が作ったCRMシステムではないため、案内などが英語で送られてくるので難しく思えてしまう。
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その理由
・導入時など、英文で案内される場面がありますので英語に抵抗ある人は、最初に難しく感じてしまう事があります。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客管理をワンストップで管理できる点は非常に便利です。また、オプションが豊富なので顧客管理でやりたい事は大体出来てしまうと思います。
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課題に貢献した機能・ポイント
・コストパフォーマンスに優れており、ワンストップでいろんな機能を使えるのは非常に便利です。
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検討者へお勧めするポイント
自分達がCRMを使用して何をやりたいか？を明確にしておくと、大体はZohoCRMで出来ると思います。
あとは、他のシステムと比較してもコストは優れていると思います。
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菊池 紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
ご意見をいただき、ありがとうございます。Zoho CRMのタグのカスタマイズや並び替え機能が、貴社の業務に沿った使いやすさを提供できているとのこと、大変嬉しく思います。また、顧客管理をワンストップで行える点や、豊富なオプションが活用できていることも光栄です。 英語の案内に関するご指摘も、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。 引き続き、Zoho CRMが業務効率化と顧客管理に貢献できるようサポートしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。