非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
使いこなせば素晴らしいツールだと思います
CRMツールで利用
良いポイント
導入までに社内で周知徹底させたり、導入してからの運用にかなりの時間はかかるが
使いこなせていければ、素晴らしいツールだと思います。
一方で国産ではないので、問い合わせ対応などは最終的に英語になる可能性はありますが
日本語でサポートしてくれるので、英語が苦手な方も問題ないかな、と思います。
改善してほしいポイント
日本後のサポートをもっと充実させて欲しいのと、所々に外国チックな感じがでているので直して欲しい。
（例えば、名前が苗字と名前が逆さまになっていたり）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客管理を徹底することができました。
あとはメールの送付から、開封した・していないが分かるので
営業のあたり先の優先度にも利用させてもらってます。
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菊池 紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
ご意見をいただき、ありがとうございます。Zoho CRMの導入によって顧客管理が徹底でき、メールの開封状況も確認できることで、営業活動の効率化に役立てていただけていると伺い、大変嬉しく思います。 日本語サポートの充実や、表示が日本のスタイルに沿う点へのご要望もありがとうございます。 当社では、CRMをご活用いただけるよう、最近Zoho ビジアカを開設いたしました。 https://www.zoho.com/jp/crm/academy ぜひ、ご活用にお役立ていただければ幸いです。 カスタマイズについては、UIからデザインができる[キャンバス]機能をご活用いただくと、ご懸念点が解消されると思われます。 以下をご参照いただければ幸いです。 https://www.zoho.com/jp/canvas/ 引き続き、Zoho CRMが業務にお役立ていただけるようサポートいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。