非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ZohoCRMの利用状況
CRMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他社のCRMと比較するとかなり安価で、直感的に操作できるのもよい。
・属人化していた案件情報が部内で共有できるようになった。
・アナリティクスやレポート機能では見たい情報を抽出し、一覧表やグラフで一目でわかるようになり、役員からも分かりやすいと評価を頂いています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・新しい機能が追加された時に特に通知や使い方の案内がない。
・Excelの方に直感的に表やグラフの作成は出来なかった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・今まで属人化していた案件の情報が共有されるようになり、会議が少なくなった。
・従来のExcelでの管理に比べて蓄積出来る営業情報がかなり増え、検索機能を使えばすぐに見たい情報を見ることができるのでとても便利になった。
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菊池 紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 Zoho CRMをご評価いただき、大変嬉しく思います。 一方で、新機能追加時の通知や使用方法は、コミュニティーをはじめ様々なイベントやポータルでご案内を実施しております。ぜひ、ご活用ください。 表・グラフ作成が難しいとのご指摘、ありがとうございます。使い方動画をご用意し、公開させていただきます。 引き続き、皆様のビジネスがさらに効果的に進められるよう、サービスの改善に力を入れてまいりますので、 今後ともZoho CRMをどうぞよろしくお願い申し上げます。