非公開ユーザー
株式会社オモイガネ｜その他教室・スクール｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
会社の「今」に合った顧客管理ができます
CRMツールで利用
良いポイント
業務内容の変化に伴い、「昔は必要だったけど、今は使用していない項目」が出てきた際、以前使用していたシステムでは項目の削除・不可視化ができませんでした。その結果、表示される情報量が増え過ぎていました。Zoho CRMを導入し「今、必要な情報」だけ表示できるようになったことで、作業効率が上がったと感じています。
改善してほしいポイント
現段階で改善希望はありません。アップデートされてからより便利になったと気が付いたことはありましたので、今後の更新も楽しみにしています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
教室運営のため、定期的に受講生へのアプローチ（メルマガ配信や郵送での案内）を行います。
その時期・内容の検討材料になる項目の把握が、以前のシステムに比べてスムーズにできるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
現状に合わせてカスタマイズでき、その後も変更可能な点がおすすめです。
続きを開く
菊池 紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
ご意見をいただき、ありがとうございます。 Zoho CRMの柔軟なカスタマイズ機能により、必要な情報のみを表示し、 作業効率が向上しているとのこと、大変嬉しく思います。 また、継続的なアップデートについてもご期待いただき、ありがとうございます。 教室運営における受講生へのアプローチ管理がスムーズになったとのことで、 今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。