非公開ユーザー
広告・販促｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
シンプルかつ多機能な強力ツール
CRMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他のzoho製品との連携
・シンプルな操作性
その理由
他のzoho製品(zoho peaple,zoho sign等)との連携がスムーズなので、
例えば入社希望者の応募が来たら、他の会社の製品を使わずにスムーズに面接まで進めるし、実際の従業員状態までシームレスに進める点
サイドバーの作りが見やすいため、一般職でもわかりやすいデザイン
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・設定するのにある程度の学習が必要な点は少し欠点
他のCRMツールの場合はサポートが充実しているが、zohoの場合は個人的にそれが弱く思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客の一元管理と顧客接点の向上。
・顧客情報が一つのページでまとめて確認できるため、情報を漏らさず全部確認できる点。
課題に貢献した機能・ポイント
・現場が使いやすいデザインで、お客様へのサポート業務においてページ遷移が少なく、とてもスムーズに使うことができる。
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菊池 紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 Zoho CRMの他Zoho製品とのスムーズな連携や、シンプルで分かりやすい操作性についてご評価いただき、嬉しく思います。 設定に関する学習負荷やサポート体制に関するご指摘、ありがとうございます。 弊社では、オンライン学習サービスをはじめ様々なサービスの提供に努めております。ぜひ、どのようなサポートが提供されると貴社のお役に立てるのか、ご意見をお聞かせいただければ幸いです。 引き続き、より良いサービスを提供できるよう尽力いたしますので、今後ともZoho CRMをどうぞよろしくお願い申し上げます。