非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
カスタマイズしやすく、他サービスとの連携も容易
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社の運用に合ったカスタマイズ構築が可能で、リード獲得から案件化・商談まで一気通貫でき、データ活用しやすいツールです。
zohoの他のサービスはもちろん、他サービスとの連携アドオンもあり、例えばメール配信ツールやアンケートなどと連携しデータを集約・活用することが可能です。
ダッシュボードでは簡単にデータをまとめることもできるので分析・共有も簡単に行うことができます
改善してほしいポイントは何でしょうか？
活用例などの情報が少なく、何かやりたい場合にサポートに確認しても機能説明やできないという回答が多い（できないという回答でも、検証するとできてしまうこともある）。また機能（項目）を組み込む際も情報がないため社内で検証する必要がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
データを一元化でき、マーケと営業が同じデータを扱うことで情報共有がしやすくなった。お客様とのやりとりもzoho CRMからメールを送るなどできるため、履歴として共有・引き継ぎがしやすくなった。
続きを開く
菊池紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
平素よりZoho CRM をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また当サービスのご利用にご満足いただけているとのお声を頂戴し、心より御礼を申し上げます。 サポートの対応品質について、ご不便をお掛けし申し訳ありません。 いただきましたご意見を社内に共有し、対応品質向上に努めてまいります。 また、活用例につきましては、ゾーホージャパン コミュニティにて定期的に情報共有しております。 https://help.zoho.com/portal/en/community/zoho-japan-community よろしければこちらもご活用いただけますと幸いです。 引き続き、何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。