非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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コスパがよくて多様性のあるCRMツール
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
必要な項目だけを選択すると、オプションが自動処理されて表示されるので、簡単に分類・表示出来ます。自由にカスタムして活用すれば、多様性があるところが実用中で一番の気に入っているポイントです。現在、顧客管理ツールとして使っていますが、直感的に操作もでき使い勝手もいいし、何より月間契約できてコスパもいいので導入しやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
仕様感も特に不自由はしていませんが、しいて言うならば完全な日本語仕様じゃないところです。日本語の翻訳？に少し違和感があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客情報が一括管理でき、ステータスでの分類わけや過去の案件のチェックもしやすいので、社内での情報共有やタスク管理がしっかり出来るので、タスク漏れを防ぎしっかり業務連携が取れるようになりました。
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菊池紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
平素よりZoho CRM をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また当サービスのご利用にご満足いただけているとのお声を頂戴し、心より御礼を申し上げます。 ヘルプやUIの翻訳クオリティについては、当社でも状況を真摯に受け止め、改善に努めております。 こちらいただきましたご意見を社内に共有させていただきます。 今後、尚一層お役立ていただけるよう精進してまいりますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。