大塚 光
セーバー株式会社｜ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
商談が一元管理できる
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電話、メール、SNS、チャットでやりとりした情報を全てまとめて管理できる。商談の履歴は一元管理されていて管理画面からは営業社員単位や取引先単位でのやり取りを確認することができるので経過が追いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
名前の表記など、ユーザーインターフェースが日本向けになっていないところは改善してほしい。
レイアウトももう少し見やすくしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
商談の履歴が一元管理されているので、これまでの経緯がすぐに把握でき、顧客とのコミュニケーションがスムーズになった。
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菊池紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
平素よりZoho CRM をご利用いただき、誠にありがとうございます。 標準インターフェイスが海外仕様であるため、姓名や住所の表示順などで日本習慣との差異がございます。 こちらご自身での編集をお願いすることとなり大変恐縮にございますが、 カスタマイズ設定よりドラックアンドドロップ操作で簡単に表示順を変更することが可能です。 こうした表示カスタマイズをはじめとした、ご利用にあたり最初に設定すると便利なポイントと操作方法をまとめた「15日間のお試し期間中の チェックリスト（https://www.zoho.com/jp/crm/15days-checklist.html）」をご提供しておりますので、 こちらをお役立ていただけますと幸いです。 尚、こうした日本ユーザー様向けの初期設定のデフォルト提供についても現在、対応に努めております。 その他ご不明な点やお困りなことなどございましたら、サポート窓口（https://support.zoho.jp/portal/ja/newticket）までお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続き当社サービスを何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。