Zoho Mailの評判・口コミ 全34件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ところどころ日本語化されていない部分が残っている。せっかくフォルダがあって初心者向きなので、日本語化を徹底してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webメールだからといってフォルダのない変わったUIを社内で強制せずにすむようになった。
また、ZOHO Mailはドメイン管理者がメールのブラックリストをまとめて構築することができる。おかしなスパムの巣窟になることを避けられるのも大きなメリットで、気に入っている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

だんだん日本国内でのサービスプレゼンスが小さくなっていっている。おそらく日本ではZoHoの知名度が低いので力を入れなくなってきているのではないか。惜しいのでドメイン販売業者などと組んで踏ん張ってほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ドメイン単位での迷惑メール対策・セキュリティ設定（SSOやMFA）が柔軟かつかんたんにできるので、社内のセキュリティ向上がはかれた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・日本語には対応しているが、ときどき英語ロケールが優先して表示されてしまう
・なんといっても国内法人がやる気ないらしく、マイナー。ほとんどの人が知らないので導入説得に時間がかかる
・いっぽう、CRMなどユニークな機能はマネタイズのポイントらしくお金を払わないとほとんど使えない（うえに日本語化が不十分）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大手だけに操作性もレスポンスもよく、安定したメール環境を得られる。
スタートアップ企業のメインメールサーバとして使用してもまったく問題がない。
GMailではGAFAにデータを握られるのが不安、アカウントがGoogleアカウントと結合してしまうことがある…といった場合にはこちらを使うことをおすすめする

改善してほしいポイント

フィルタ機能がちゃんと動作しない場合があり、若干苦戦しています。また、Notionとの連携もサードパーティーのサービスを使用しなくても使えるようになるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

gmailからの乗り換えが目的だったので、すんなり乗り換えられました。大量に受信する情報メールをフィルタ機能を使って管理できるので、gmailと比較しても遜色ないサービスだと思います。

検討者へお勧めするポイント

gmailの仕様変更で代替サービスを探している人にはおすすめです。

改善してほしいポイント

個人的にはほぼ不満がない。
マニアックなところを指摘すると、HTMLメールの送受信に関するポリシーを管理者側で決める項目があると
最近のフィッシングメールにユーザーがより引っかかりにくくなるような気がするので、
なにか機能追加をしてもらえればと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メールが、かなり昔から利用している「レンタルサーバのメールサーバ」だったので、
・容量やセキュリティ面でメール環境として脆弱
・リモートワークに対応しづらい
という問題があった。
Zohoの導入で、ブラウザか専用アプリさえあればどこからでも最新のメールボックスを参照できるようになり、
またサーバのメールボックスが容量不足になることも避けられるようになった。
ZohoについてはGMailとは違いなじみ深いフォルダ形式でのUIを採用しているため、
社員の移行にともなう戸惑いが最小限で避けられたのがよかった。
Zohoはあまり国内では知られていないので今後がんばってほしい。

改善してほしいポイント

サービス面の不満は特になし。
ただ、Zohoの日本国内での知名度だけは残念ながらいまひとつ。
たまにヘッダを細かく見る人から「Zohoってなんですか？」といぶかしがられるので
宣伝をがんばってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のWebメールは迷惑メール対策や配送ポリシーの設定が細かくできず、
スパムだらけの昨今の電子メール事情では「会社でまともに使うのが難しい」と悩んでいた。
Zohoでは、ドメインレベルで迷惑メールのフィルタリングやブラックリスト作成ができるため
危険なフィッシングサイトからのメールもできるだけ排除できる。
導入してからはフィッシングにおびえる声があまり聞かれなくなった。
また、送信メールの完全アーカイブも比較的楽にできるのがうれしい。
電子メールはまだまだインターネットのツールとしては現役。
現役なあいだできるだけ安全に付き合っていけるようにするためには
よいWebメールプラットフォームの選択肢だった。

改善してほしいポイント

個人的には気に入っているし、利用者からもそんなに不満はない。
ひとつ挙げるとすれば課金プランが
・Mail Lite
・Mail Premium
でいきなり月額￥3,000～の差があるのは、ちょっと大きすぎるかなというところ。
もう少し従量でプランを分けてもらえると多くの企業が利用できると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が増加したことによる企業メールのWebベースメールへの移行が課題になった。
Webベースのメールはいくつか候補があったのだが、
・ユーザーインターフェイスが難解ではないか
・メールだけでなく他のサービスもベンダーロックインに陥りやすくなっていないか
をチェックしたうえでZohoにはそれらの欠点がなかったため採用した。
また、一般ユーザーのメールボックス容量のサイズにそれほどこだわらなければ
Mail Liteの￥1,800／月／ユーザーから始められるのが安くでよかった。
安価ですばやくWebベースメールへ移行でき、在宅でも支障なく情報のやりとりができ
導入の効果は大きかったと思う。

改善してほしいポイント

基本的に問題はないと思う。会社レベルで採用してもほぼ問題ないはず。
ただ、開発者向けのドキュメントはGoogleと違って英語オンリーになっている。
OAuthなどで自前のスクリプト・サービスと連携させたい場合は日本語があったほうが安心できるので
優先度がそれほど高いとは思わないが日本語版の提供もお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内Webメール環境の整備にあたって、GMailだと
・操作体系にクセがある（タグベース）
・個人がもっているGoogleアカウントと衝突したり、誤って統合してしまってトラブルになる
ケースがあったため、Zoho Mailを採用した。
ほかのオフィスサービスはGoogleを併用することにしたが特に問題は出ていない。
Webメールとしての使い勝手は遜色ないだけでなく、フォルダ形式でわかりやすいと好評だった。
管理者サイドから見ても、メールの組織内メールcatch allでアーカイブ化できたり
迷惑メールの組織的ブロックができたりと機能が豊富だと思う。
利用者としても管理者としても満足できるWebサービスを採用できたと思う。