説明会開催時などに活用しています

改善してほしいポイント

実際に現地に出向くタイプのセミナーや説明会に比べると、参加者の様子がわからない分、話し手はその場の雰囲気に応じたインタラクティブな対応が難しいです。
カメラを前に、あたかもそこに参加者がいるかのような話の進め方をしなければならず、慣れるまで時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会場を借りたりする必要もなく、席による見辛さなども起こらない点は良いと思っています。そのため、参加者側に立つと自分の前で丁寧に説明してくれているような印象を持ちやすいです。
セミナー会場に行くまでの時間の短縮、会場を抑えるコストの削減など、不要だった余計なリソース・コストを削減できたのは大きなメリットです。