非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ウェビナーツールで利用
良いポイント
コロナ禍で来場型のセミナーが開催できなくなり、困っていたところで利用しました。簡単にセミナーURLを発行。受付登録や投票機能、質問の受付まで全てがパッケージとなっておりとても使いやすいです。
改善してほしいポイント
日本語対応が少し甘い印象があります。特に横文字の機能が意外と重要な機能だったりするのでその解説や定義など日本語で示してくれるとユーザビリティが上がると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
先述の通り、来場型のセミナーから完全にオンラインでのセミナー、ウェビナーに切り替えることができました。マーケティング目的として利用しているので獲得できるリード数は400%ほど向上するなどマーケティング活動に大いに貢献できました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
自社セミナーの開催で重宝しています。1年半前、Webinar開催を始めたころは、まだZoom以外のウェビナーツールを使うこともありましたが、WebinarをZoom開催することが、ユーザーの方にとっても安心感があり、集客向上につながると思えるので、その点がメリットです。
改善してほしいポイント
リアルタイムの配信以外に、動画をアップロードして配信できる機能があれば、さらに利用頻度は向上すると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Webinarを開催利用し始めたと同時に利用を開始したため、もともとWebinarに対しての課題をもってはいませんでしたが、セミナー開催という観点からは、そもそも会場に足を運ばなくていいことや、機材など用意しなくとも簡単に録画ができること、レポート機能のおかげで参加者登録が簡単にできるようにもなりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
社内会議で使用しております。
もともとZoom meetingを利用しておりましたが、接続相手の音声を開催者側で設定でき、
使いやすいZoomそのままですので、簡単に使用できるのが良かったです。
改善してほしいポイント
システム面ではとても使いやすいのですので、改善してほしいポイントはありません。
ただ、料金面ではかなり上がるので、そこは難点です。
今後、数年間使い続けていくかというと、要検討になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
うちの会社では、WEB会議であるのに討論になることがしばしばありました。
開催者で音声設定できるので、討論になった際はミュート対応などできるので、
会議が円滑に進むようになりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
介護・福祉｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
ZoomはWeb会議でのスタンダードで、同じレイアウトでウェビナーの開催・受講ができるのはとても、重宝する。利用者が多いので、説明の手間が少ないし、周りに教えてくれる人が多くいることが一番の良いポイントだと思う。
改善してほしいポイント
時々、デバイス（カメラやマイク）がシステムから消えたようになることが発生するが、ほとんどの場合、アプリケーションのリトライで回復する。まれにピンチになっても、すぐに回復できることは良いが、できれば未然に防げると良い。アプリをたくさん立ち上げたようなときや長い時間のZoom会議やカメラの起動で起きるような気がするが、リソースメーターのような簡単に表示できるもので、メモリ不足をアラートしてくれると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
講演やセミナー・教室での説明をしたり、遠隔講師・受講者との講義中・後のやり取りなどでファシリテーションする際や
企画自体を予約したり、周知するのもとても簡単です。
検討者へお勧めするポイント
マジョリティーです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
わかりやすいUIで導入がかんたんで、かなり使い勝手がよいです。ウェビナーに参加する側としてもZoomは一般的なWEB会議ツールとして普及しているため、使い慣れている方がほとんどで、とまどいを与えずにご参加いただくことができました。チャットで質問を受け付けたり、アンケートを送付することもできるので、とても便利で、新しい営業ツールとしておおいに役立っています。
改善してほしいポイント
海外発のサービスであるが故、ヘルプセンターを参照すると、翻訳された内容がおかしく「？」となる時があることを改善してほしいと感じました。その他は、特に機能面など不自由を感じるところはないので、その点だけ残念に思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社では、学校向けの教材を販売しており、コロナ禍前は、学生を集めた商品説明会を開催していました。ですが、コロナ禍では学校立ち寄り不可のところも多く営業活動に支障がでているため、ウェビナーによるオンライン説明会を実施することとし、Zoom Webinarを活用することにしました。ウェビナーを行うための機能は網羅されており、不自由なく、学生への説明会を開催することができ、新しい営業ツールとして非常に便利だと感じます。
連携して利用中のツール
大野 克也
ステップ・アラウンド株式会社｜経営コンサルティング｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ウェビナーツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コメント収集
・当日アンケート機能
その理由
Zoom自体をウェブ会議ツールとして利用し、ウェビナーとしても使っている人も多いと思いますが
Googleフォームなどを使って、事前にリード段階でアンケート収集を行うのがこれまでは一般的でした。
当日にユーザーアンケートをその場で実施し、回答結果もウェビナー中に回収ができるため非常に便利です。
収集した回答結果はチャットウェビナー参加者に共有することもできるので、1つのコンテンツとしても盛り上げることができます。
アンケート内容を元になれている人であれば、アドリブでセミナー内容を変更しながら参加者と双方向のコミュニケーションが取れるので非常に重宝しています。
また回答結果に対するコメント・チャットの回答がくることも多くありウェビナー自体の満足度を高めることにもつながっていると思います。
当初は当日アンケート配信のオペレーションは慣れるまでは少し大変かもしれませんが、2～3人で役割分担をしてしまえば直ぐに活用出来るようになると思います。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・リード連携機能
・ウェビナー毎でのセグメント配信
その理由
ウェビナーはBtoB業界ではリード獲得の目的として利用することが一般的ですが、自社の会員DBと連携することがもっと簡易にできると非常に助かります。
また独自の会員DB連携ができれば、セミナー開催後のフォローメール・ステップメールなどナーチャリングも効率化ができるためぜひ期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・セミナー満足度の向上
・セミナーコンテンツの奥行き
課題に貢献した機能・ポイント
ウェビナー開催はコロナ禍でどこの企業でも頻繁に開催されていると思いますが、アンケートを当日配信・回収・共有できることでウェビナー終了後の満足度は明らかに上昇したと思います。
またウェビナーコンテンツ自体の幅が広がるため、企画立案の奥行きがでてネタ切れの心配も減りました。
非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
社内でZoomにて大人数の会議やセミナーをやっていましたが、対社外に対してセミナーを行う際に、参加者同士が見えてしまう事を防ぐ為に導入しました。ホストからしか参加者が見えない、事前登録した人のみが入れるよう設定が出来る、ウェビナー終了後のレポートも優れており、色々な方が参加するウェビナーもセキュリティを維持して開催が出来ます。
改善してほしいポイント
アンケートのカスタマイズがもう少し柔軟に出来れば使いやすいかと思います。
後は「実践セッションを有効にする」等、Zoom特有の呼び方に慣れるのが難しかったので、この辺りが分かりやすくなると良いかなと。またこれはZoomの機能のオプション機能なので、有償ライセンスが無いと複数会議での４０分以上の使用が出来ないのは注意が必要と思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外の方に対してのオープンセミナーの開催が安心して出来るようになりました。またこの状態で会社説明会等、参加者が見えてしまうと問題になる物もウェビナー機能を使用すれば解消出来たので、今の環境下だと活用する機会はかなりあると思います。
検討者へお勧めするポイント
既にZoomを使用している方には分かりやすく、導入しやすいと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ウェビナーに特化しており、通常のＷＥＢ会議とは違う機能が搭載されている。
参加者の音声無効、アンケート機能など
・参加人数によってライセンスが異なり、必要分のみ購入することができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ライセンスの考え方がよくわからない。
主催者のアカウントを単純に増やしたいだけだったが、主のアカウントを決めないといけず、理解するのに時間がかかる。
主催アカウント毎に参加者ライセンスを購入する必要があり、費用がかかる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・対面のセミナーを行えない状況の中、引き続き製品説明会を実施することができている。
・参加者の中にはZoomに慣れている方も多く、スムーズにウェビナーを実施できた。
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
・Webinarサイトのリンク＋パスワードを同時発行して、招待する事ができます。この際、リンクは他人と共有させることなく、招待者固有のリンクであるため、機密性を担保することも可能です。
・OSは、PC、Mac、iPad、iPhone、Androidデバイスから参加可能です。
・退出時に自動遷移でアンケートを行うことが可能です。
改善してほしいポイント
・5 万人まで参加可能とされていますが、医師等の医療関係者に対するWebinarを行った場合に、今後、オーディエンスがそれを上回ることもあり得る為、さらなる参加人数の拡大が望まれます。
・Androidスマホ等で、動作環境によってはやや重い時があることが確認されています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・ウェビナー退出後に自動遷移でアンケート調査を行うことができるため、次回以降のウェビナー内容へのフィードバックを行うことが可能になりました。
・数千単位の大人数の参加でもスムーズなウェビナーが可能です。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ウェビナーツールで利用
良いポイント
ウェビナーにおいて一般的なツールのため、受講者からの抵抗は少ないと感じる。
操作に関しても、評価は高く、操作が解らない等のクレームは入らないため、
問題ないのだと感じている。
改善してほしいポイント
背景透過に関して、PCによってはできないものがある。
そこをどのPCでも対応してもらえると助かる。
そこが唯一の改善してほしいポイントです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他のウェビナーツールと比較したが、
タイミングもあるかもしれないが、このツールのときが一番集客できた。
ツールがきっかけなのか、セミナー内容なのかは定かではないが、
見慣れたツールであることは間違いない。
連携して利用中のツール
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