会社で使っています。必須ツールです

改善してほしいポイント

リモート操作機能はとても便利なのですが、ものすごく遅いことがあります。マウスポインタとかがものすごいスローモーションになるときがあるのです。おそらく相手の回線速度なども影響しているとは思うのですが、映像や通話は問題ない中でリモート操作だけ遅いのは違和感があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ともかくどんなお客様ともスムーズにオンライン面談を実現できるので本当に良いツールです。スカイプのときはそもそもダウンロードをしてもらうのがまず手間（ユーザー登録もしてもらわなければいけない）。登録した後もユーザーが検索しても見つからない、あっても同一名が複数あると、どれかわからないなど繋がるまでのひと悶着がありました。
とくに最近では、zoomが浸透していているおかげて、お客様のオンライン面談への抵抗感もより減っているように感じます。

検討者へお勧めするポイント

すごくお勧めです。